Руководитель подразделения взыскания( Займ-Экспресс )

09 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Займ-Экспресс"

Обязанности:

Управление процессом взыскания задолженности на всех этапах,
Знание и понимание всех стадий взыскания: pre-collection, soft-collection, hard-collection, legal-collection.
Создание аналитической, операционной и управленческой отчетности (онлайн/офлайн).
Повышение эффективности взыскания.
Анализ эффективности применяемых инструментов, валидация номеров, счетчик попыток набора и результативных звонков, присвоение статусов телефонов.
Разработка и реализация программ обучения сотрудников.
Анализ и повышение эффективности бизнес-процессов.
Разработка нормативных документов, требования, скрипты МКК в части взыскания просроченной задолженности в соответствии со Стандартами СРО и текущим законодательством;
Контроль работы агентов / аутсорсинговых компаний в части взыскания просроченной задолженности заемщиков МКК;
Участие в разработке и внедрении новых сервисов в части взыскания.
Анализ портфеля проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания в данных сегментах;
Взаимодействие с контролирующими органами (Банк России, СРО, ФССП) по вопросам работы с просроченной задолженностью МКК;
Исследование конкурентов, рынок в части работы с просроченной задолженностью МКК;
Анализ портфеля проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания в данных сегментах
Написание бизнес-требований для доработок IT-инфраструктуры в части автоматизации работы и формирования отчетности, контроль их внедрения

Требования:

Опыт работы от 3-х лет на руководящих позициях по взысканию просроченной задолженности в МКК или банковской сферах.
Глубокие знания законодательства в области взыскания задолженности.
Знание и понимание требований СРО, 230-ФЗ РФ, 151-ФЗ, 353-ФЗ;
Опыт разработки и реализации стратегий возврата долгов.
Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости.
Опыт взаимодействия с аутсорсинговыми и коллекторскими компаниями;