Руководитель поддержки ключевых пользователей

05 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "Банк ДОМ.РФ"

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Управлять командой поддержки из 5-6 человек
  • Непрерывно взаимодействовать с ключевыми пользователями компании (топ менеджеры)
  • Решать организационные и технические вопросы, связанные с оказанием технической поддержки VIP пользователей
  • Регистрировать заявки на поддержку от VIP пользователей, отслеживать статусы по заявкам
  • Классифицировать и приоритизировать заявки, контролировать сроки выполнения, своевременно эскалировать в случае невозможности самостоятельного решения
  • Поддерживать рабочие места
  • Поддерживать ОС семейства Windows и iOS
  • Взаимодействовать со смежными командами для организации поддержки ключевых пользователей «под ключ»
  • Оперативно решать возникающие сложности

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

  • Подтвержденный опыт технической поддержки
  • Знания ОС семейства Windows, пакета MS Office
  • Хорошее знание мобильных ОС iOS и Android
  • Навыки по установке и настройке прикладного ПО

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

  • Опыт работы с Active Directory

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

05 Декабря

Руководитель отдела системного и бизнес-анализа

Москва

Компания "МАГ Девелопмент" Мы — развивающаяся финтех-команда из 120 человек, которая разрабатывает и внедряет инновационные финансовые ИТ...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель группы малого и среднего бизнеса

Железнодорожный

от 150 000 руб.

Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Руководство группой - 3 менеджера Организация продаж Активов и Пассивов Личное привлечение...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель направления по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре

Солнечногорск

Компания "Восток - Запад" «ВОСТОК-ЗАПАД» - это крупнейший поставщик продуктов питания в сегменте HORECA и логистический оператор 3, 4...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель направления по стандартам обслуживания клиентов в точках продаж

Москва

Компания "БАНК УРАЛСИБ" Чем предстоит заниматься проводить регулярный аудит соблюдения стандартов обслуживания клиентов в точках продаж...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель направления планирования и товарных запасов

Красногорск

Компания "Данфосс" Обязанности: Управление уровнем товарных запасов, анализ состояния складских остатков, контроль наличия продукта,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: