Руководитель по послепродажному обслуживанию ГПУ

20 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Лиюй Газ Пауэр Рус"

Обязанности:

• Организация, координация и контроль ввода в эксплуатацию объектов, а также процесса послепродажного обслуживания газопоршневых установок (ГПУ);

• Отвечает за наращивание потенциала послепродажного обслуживания ГПУ и складских запасов запасных частей;

• Проведение диагностики и технического обслуживания оборудования;

• Управление командой сервисных инженеров и координация их работы;

• Обрабатывать жалобы клиентов, проводить регулярные повторные посещения клиентов и повышать удовлетворенность клиентов;

• Взаимодействие с клиентами для решения технических вопросов и предоставления консультаций;

• Координировать и планировать обучение клиентов и агентов;

• Обеспечение своевременного выполнения гарантийных обязательств;

• Отвечать за обобщение, анализ и архивирование всех проблем с неисправностями, решенных в ходе отладки и технического обслуживания оборудования, а также за подачу соответствующей информации обратно в технологические, производственные и другие отделы компании;

• Разработка и внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания;

• Вести работу по организации, контролю, мотивации и оценке работы подчиненного персонала , а также проводить аттестацию подчиненного персонала;

• Ведение отчетности и документации по выполненным работам;

• Отвечать за координацию рабочих отношений между сервисным отделом и проектным отделом, отделом продаж и другими отделами.

Требования:

• Опыт аналогичной работы не менее 5 лет;
• Высшее техническое образование по профилю работы;
• Глубокие знания газопоршневых установок;
• Общие маркетинговые знания; знания построения энергетических систем и систем генерации электроэнергии;
• Знание операционных процедур гарантийного и сервисного обслуживания, продаж запасных частей и закона о Защите Прав потребителей;
• Умение анализировать, планировать действия и добиваться выполнения поставленных бизнес-целей;

• Эффективные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, умение убеждать и эффективно продавать;

• Опыт ведения переговоров;

• Навыки управления проектами;

• Высокая степень самоорганизации.

Что мы предлагаем:

• Работу в компании-лидере по продажам газовых двигателей и генераторных установок;
• По большей части разъездной формат работы по России на объекты;
• Уровень дохода высокий, обсуждается индивидуально по результатам собеседования;
• Получение опыта работы в международной компании;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы, белая заработная плата;
• Полная компенсация командировочных расходов, хорошие суточные и т.д.
• Компенсация обедов и мобильной связи.
• Дружный и позитивный коллектив.