Руководитель направления контакт-центра

26 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Капитал Лайф Страхование Жизни"

Обязанности:
  • Контроль систем самообслуживания клиентов (голосовое меню, чат-бот);
  • Контроль системы распознавания речи (контроль, настройка, тестирование);
  • Изучение и улучшение процессов обслуживания клиентов в контакт-центре;
  • Участие в тестировании новых функций в ПО контакт-центра;
  • Проведение собеседований по набору сотрудников в КЦ, наставничество;
  • Мониторинг работы КЦ;
  • Замещение руководителей на период отпусков.
Требования:
  • Высшее образование.
  • Опыт работы в контакт-центре на аналогичных должностях (Руководитель группы/отдела, главный специалист от 1 года (в страховом, банковском секторе как преимущество).
  • Продвинутый пользователь Excel, навыки работы с большими массивами данных.

​​​​​​​Условия:

  • Работа в крупной и стабильной компании - лидер на рынке!
  • Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально, по итогам собеседования).
  • График работы 5/2 с 9 до 18 (офисный формат работы).
  • Современный офис в центре Москвы (м. Третьяковская/Новокузнецкая).
  • Профессиональная команда.
  • ДМС и корпоративные скидки от партнеров компании.

​​

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

23 Октября

Руководитель отдела оптовых продаж( Компания IXORA )

Москва

от 150 000 до 250 000 руб.

Компания "Компания IXORA" IXORA (ИКСОРА) – крупнейшая федеральная оптово - розничная компания автомобильных запчастей и аксессуаров. За 20...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Руководитель отдела продаж( Кадровое Агентство Уникальных Специалистов )

Москва

от 200 000 руб.

Компания "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" Наш клиент – Одна из ведущих экспертных компаний – поставщик полного цикла услуг от...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Администратор магазина (ТЦ АФИМОЛЛ СИТИ / м. Москва-Сити, м. Деловой центр)

Москва

от 60 000 руб.

Компания "Марк Формэль" Mark Formelle – это белорусский бренд одежды. Наш бренд представлен широкой линейкой коллекций из натуральных тканей...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Руководитель отдела продаж( Фитнес-клуб СССР )

Москва

от 120 000 до 200 000 руб.

Компания "Фитнес-клуб СССР" Обязанности: Развитие и увеличение объема продаж основных услуг фитнес-клуба. Подбор и адаптация персонала....

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Руководитель отдела продаж (переписки в соцсетях)

Москва

от 120 000 до 150 000 руб.

Компания "Студия портрета Репин" Мы Центр печати «Репин» Лидеры на рынке услуг печатной продукции уникальных интерьерных картин и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: