Руководитель группы технической поддержки( Русатом Сервис )

03 Ноября

от 200 000 до 250 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Русатом Сервис"

Компания ООО "ДЖЭТ ЛАБ", дочернее предприятие АО «Росатом Сервис», рассматривает кандидатов на вакансию Руководителя группы технической поддержки пользователей.

Обязанности:

• Руководство группой технической поддержки.
• Актуализация инструкций, регламентов, ведение отчетности по деятельности группы технической поддержки.
• Развитие функции ИТ-поддержки, обеспечение разработки, внедрения SLA, оказания услуг в соответствии с SLA. Развитие системы Service Desk.
• Поддержание работы технической поддержки для крупного предприятия, включая несколько дочерних организаций (юр. лиц), филиалов. Более 800 активных пользователей. Территориально обособленные офисы (на территории РФ и за её пределами), объединенных в единую сеть.
• Участие в реализации корпоративных ИТ-проектов.

Требования:

• Высшее образование.
• Стаж работы в ИТ (поддержка, системное администрирование) не менее 3 лет. Стаж работы на руководящих должностях – не менее 1 года.
• Углубленные знания и опыт поддержания работы службы тех. поддержки крупного предприятия.
• Опыт эффективного руководства группой сотрудников (постановка, контроль выполнения задач, организация работы на результат).
• Английский язык – Intermediate - желательно, уверенная работа с англоязычными ресурсами технической информации (документация, тематические форумы, информация в сети Интернет и т. д.).
• Готовность к нечастым зарубежным командировкам.

Условия:

• Оформление полностью по ТК РФ;
• Фиксированная окладная часть + годовой бонус;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Возможность повышения квалификации, корпоративное обучение;
• Работа в офисе (БЦ ICube);
• График - пн-чт с 9:00 до 18:00, пт - сокращенный день.

Просьба указывать в сопроводительном письме свои зарплатные ожидания.