Руководитель call центра в сеть клиник Major

28 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "Мэйджор"

Сеть динамично развивающихся медицинских центров Major Clinic - это более 150 высококвалифицированных врачей, 40 медицинских направлений, все виды анализов, современное оборудование от мировых производителей, собственная выездная служба, ДМС с большинством страховых компаний.

Наша клиника является одним из лидеров в области медицины и предоставляет высококачественные услуги нашим пациентам. Мы стремимся к созданию команды профессионалов, которые разделяют наши ценности и готовы работать на благо пациентов.

Что есть у нас и чем готовы делиться:

Работу в современном медицинском центре;
График работы 5/2 по с 8 до 17.00;
Удобное месторасположение ( пешая доступность от ст. м Римска Площадь Ильича);
з/п по итогам собеседования;
Оформление по ТК РФ;
Скидки на медицинское обслуживание в клиниках компании, в том числе возможность оформления льготного полиса ДМС;
Льготные условия по автокредитам в Автоторгбанке;
Льготные лизинговые программы для сотрудников в компании Мэйджор Лизинг;
Скидки на экологически чистую продукцию, выращенную и изготовленную на фермах и производствах компании;
Скидки в туристической компании MAJOR TRAVEL;
Уникальные перспективы карьерного и профессионального роста.

Ваши будущие задачи:

Управление персоналом колл-центра(10 штатных специалистов ). Подбор, адаптация, обучение персонала;
Составление и корректировка графика работы сотрудников;
Контроль соблюдения всех бизнес процессов работы колл-центра обеспечивающих высокий уровень клиентского сервиса медицинской клиники;
Разработка и внедрение скриптов и стандартов работы;
Улучшение клиентского сервиса;
Ведение отчетности.

Что для нас важно:

Опыт работы на аналогичной должности от 10 лет (опыт работы в сети медицинских клиник обязателен);
Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников;
Умение работать с большим объёмом информации;
Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными психотипами;
Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности;
Опыт работы в программе "МИС" Инфоклиника приветствуется