Разработчик-администратор CRM Creatio

17 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Финтех"

Привет!)
Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке.
На внутренний проект компании мы ищем Разработчика-администратора CRM Creatio, который будет ключевым звеном в поддержке и развитии нашей CRM-системы и IT процессов.

Твоя задача — разрабатывать и поддерживать CRM Creatio, интегрировать внешние системы и оптимизировать бизнес-процессы компании. Важно быть готовым к аналитике текущих процессов, проектированию новых схем и активному взаимодействию с коллегами из разных подразделений для улучшения рабочих процессов.

Если у тебя есть опыт в администрировании CRM Creatio, настройке омниканальных систем и желание развиваться в направлении IT автоматизации, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Что ты будешь делать:

• Разработка и поддержка CRM системы CREATIO, включая миграцию с легаси версии на новую и запуск MVP, включая тикеты, емейлы, эскалации и интеграцию Asterisk;
• Интеграция внешних систем с Creatio, включая настройку омниканальных систем (live chat, Voximplant) и работу с Telesales функционалом;
• Анализ текущего состояния IT бизнес-процессов и проектирование новых процессов для оптимизации и автоматизации;
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями для сбора требований и улучшения функционала системы;
• Оценка и мониторинг качества обслуживания в CRM, создание инструкций по работе с системой;
• Управление базами данных клиентов и тикетов, обеспечение их корректного переноса в новую версию системы.

Что мы ждем:

• Опыт работы с CRM системой CREATIO от 3-х лет;
• Умение настраивать омниканальные системы и разрабатывать автоматизации процессов;
• Опыт в миграции данных и работе с базами данных;
• Способность работать hands-on и решать узкие задачи самостоятельно;
• Понимание принципов взаимодействия в бизнес-процессах и желание работать в команде.

Что ты получишь:

• Стабильный доход;
• Компенсацию увлечений и профессионального обучения;
• Компенсацию медицинских услуг;
• Корпоративное обучение английскому языку;
• Необходимую технику для работы;
• Денежные выплаты на день рождение сотрудника;
• Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его.