Менеджер проектов программы лояльности

09 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "СберМаркет"

СберМаркет — онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов, лидер рынка e-grocery. Уже 10 лет СберМаркет экономит время и деньги клиентов для чего-то более важного.

Сервис работает в 360 городах России. Около 160 ретейлеров и более 20 000 ресторанов доверяют СберМаркету развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 8 000 сотрудников.

Для каждого из них компания создает возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Задачи на этой роли:

• ​​​​​​​Моделирование, разработка и внедрение программы лояльности;
• Развитие сегментации клиентской базы (клстеризация, rfm);
• Внедрение механик геймификации;
• Разработка с точки зрения бизнеса инструментов индивидуальных предложений для клиентов;
• Разработка и введение экосистемных проектов и механик.

Наши ожидания от успешного кандидата:

• ​​​​​​​​​​​​​​Опыт работы на схожей должности от 1 лет в ОМНИ-ритейле или e-commerce;
• Опыт исследования пользовательского и клиентского поведения, участие в составлении CJM и реализация стратегии управления LT клиента по средствам существующих каналов коммуникаций;
• Понимание принципов работы программы лояльности, опыт реализации реферальных механик и АА, АB, ААB тестов;
• Понимание основных KPIs customer service;
• Опыт работы с аналитикой и большими массивами данных.

Мы предлагаем:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
• Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
• Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией, а также фитнес, курсы, услуги нашего сервиса, билеты в отпуск и многое другое;
• Офис в центре Москвы с видом на Кремль, места для уединенной работы, зоны для занятий спортом и отдыха, регулярные командные мероприятия;
• Гибкий гибридный график работы.