Менеджер проектов клиентского опыта( Яндекс )

04 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс"

Какие задачи вас ждут:

  • Вести большие проекты от постановки задачи до запуска в работу
  • Запускать собственную поддержку в чатах
  • Создавать, обрисовывать, настраивать ключевые процессы в клиентском сервисе
  • Запускать автоматизацию и внедрять чат-ботов
  • Использовать YandexGPT для оптимизации поддержки
  • Поддерживать продуктовые запуски на стороне клиентского сервиса
  • Вести проектную документацию во внутренних продуктах компании (Трекере, Вики)
  • Презентовать результаты работы
  • Взаимодействовать с экспертами из смежных команд в процессе реализации проекта

Мы ждем, что вы:

  • Управляли проектами не менее трёх лет
  • Обладаете системным мышлением
  • Понимаете, как работает поддержка, как строится её взаимодействие с командами продукта и разработки
  • Имеете хорошие навыки коммуникации
  • Любите видеть результат своей работы

Будет плюсом, если вы:

  • Работали с проектами в клиентском сервисе

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

04 Декабря

Менеджер проекта

Дубна

от 65 000 руб.

Компания "ГосМКБ Радуга им. А.Я. Березняка" Требования: Оконченное высшее с академической степенью бакалавра или магистра по...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Администратор проектов IT( Ростелеком - Центры обработки данных )

Москва

Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Ключевые задачи: Подготовка и обеспечение согласования документов договорной работы,...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Территориальный менеджер (складской аутсорсинг)

Михнево

от 150 000 руб.

Компания "Транспортные Технологии" В связи с развитием Компании, требуется Территориальный менеджер (направление Юг) с высокими управленческими...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Наставник в IT-школу (без опыта)

Троицк

от 35 000 руб.

Компания "Kiber-one" Первая Международная КиберШкола Будущего для нового IT-поколения «KIBERone» в связи с активным развитием сети КиберШкол,...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Администратор IT проектов( Банк ВТБ (ПАО) )

Москва

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: подготовка презентационных материалов по проектам и активностям подразделения; сбор и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: