Менеджер проектов клиентского опыта( Яндекс )
04 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Какие задачи вас ждут:
- Вести большие проекты от постановки задачи до запуска в работу
- Запускать собственную поддержку в чатах
- Создавать, обрисовывать, настраивать ключевые процессы в клиентском сервисе
- Запускать автоматизацию и внедрять чат-ботов
- Использовать YandexGPT для оптимизации поддержки
- Поддерживать продуктовые запуски на стороне клиентского сервиса
- Вести проектную документацию во внутренних продуктах компании (Трекере, Вики)
- Презентовать результаты работы
- Взаимодействовать с экспертами из смежных команд в процессе реализации проекта
Мы ждем, что вы:
- Управляли проектами не менее трёх лет
- Обладаете системным мышлением
- Понимаете, как работает поддержка, как строится её взаимодействие с командами продукта и разработки
- Имеете хорошие навыки коммуникации
- Любите видеть результат своей работы
Будет плюсом, если вы:
- Работали с проектами в клиентском сервисе
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Декабря
Дубна
от 65 000 руб.
Компания "ГосМКБ Радуга им. А.Я. Березняка" Требования: Оконченное высшее с академической степенью бакалавра или магистра по...
05 Декабря
Администратор проектов IT( Ростелеком - Центры обработки данных )
Москва
Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Ключевые задачи: Подготовка и обеспечение согласования документов договорной работы,...
05 Декабря
Территориальный менеджер (складской аутсорсинг)
Михнево
от 150 000 руб.
Компания "Транспортные Технологии" В связи с развитием Компании, требуется Территориальный менеджер (направление Юг) с высокими управленческими...
05 Декабря
Наставник в IT-школу (без опыта)
Троицк
от 35 000 руб.
Компания "Kiber-one" Первая Международная КиберШкола Будущего для нового IT-поколения «KIBERone» в связи с активным развитием сети КиберШкол,...
05 Декабря
Администратор IT проектов( Банк ВТБ (ПАО) )
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: подготовка презентационных материалов по проектам и активностям подразделения; сбор и...
Вакансия размещена в отрасли