Менеджер по управлению базой знаний серверных решений

22 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Аквариус, Группа компаний"

ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и ИТ-решений для государственных и корпоративных заказчиков. В 2021 «Аквариус» стал 4-м в рейтинге CNews Analytics среди крупнейших российских IT-разработчиков.

Компания основана в 1989 году и сегодня располагает собственным производством международного уровня мощностью более 800 тыс. устройств в год и сетью сервисного обслуживания в 135 городах России.

Наша Компания активно развивается и растет, именно поэтому для нас так важно привлекать в свою команду только лучших - с высоким уровнем профессионализма и вовлеченности!

Менеджер по управлению базой знаний серверных решений

Задачи:

• Сбор и анализ информации о продуктах и услугах компании;
• Создание и обновление контента базы знаний;
• Разработка структуры и навигации базы знаний;
• Поддержка пользователей при обращении к базе знаний;
• Мониторинг обратной связи от пользователей и корректировка контента при необходимости;
• Организация и непосредственное взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения актуальности и непротиворечивости информации в базе знаний;
• Анализ эффективности работы базы знаний и предложение улучшений
• Контроль наличия, актуальности и корректности пользовательской документации (РЭ, РО, РА и т.д.)
• Разработка новой документации, ее контроль и выверка.
• Организация и контроль публикации информации и документации на информационных ресурсах компании как внутренних так и внешних.

Пожелания к кандидату:

• Личностные качества - своевременное и грамотное взаимодействие с сотрудниками, подрядчиками, ответственность, нацеленность на результат, настойчивость и исполнительность.
• Письменная грамотность и внимательность;
• Широкий кругозор в области современной вычислительной техники, корпоративных ИТ-продуктов;
• Аналитические навыки: умение анализировать информацию, выявлять закономерности;
• Коммуникабельность: способность эффективно общаться с пользователями и коллегами, чтобы понимать их потребности и предоставлять необходимую информацию;
• Креативность: умение генерировать новые идеи и подходы для улучшения контента базы знаний;
• Организаторские навыки: способность планировать и контролировать процесс создания и обновления контента, а также следить за его актуальностью;
• Техническая грамотность: понимание основ работы с информационными системами и баз данных, чтобы эффективно использовать инструменты для создания и поддержки базы знаний;
• Ответственность и пунктуальность: готовность выполнять задачи в установленные сроки и с высоким качеством

Мы предлагаем:

• Шанс стать частью команды крупной стабильной компании, успешно развивающейся на российском рынке уже более 30-ти лет
• Возможности профессионального роста и развития
• Конкурентную заработную плату
• Премии по итогам работы
• ДМС после прохождения испытательного срока, Кафетерий Льгот
• Возможность обучения за счет компании (повышение квалификации)
• Развитая корпоративная культура
• Уютный современный офис в зеленом районе Москвы

Ждем Ваше резюме!