Менеджер по управлению базой знаний серверных решений
22 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Аквариус, Группа компаний"
ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и ИТ-решений для государственных и корпоративных заказчиков. В 2021 «Аквариус» стал 4-м в рейтинге CNews Analytics среди крупнейших российских IT-разработчиков.
Компания основана в 1989 году и сегодня располагает собственным производством международного уровня мощностью более 800 тыс. устройств в год и сетью сервисного обслуживания в 135 городах России.
Наша Компания активно развивается и растет, именно поэтому для нас так важно привлекать в свою команду только лучших - с высоким уровнем профессионализма и вовлеченности!
Менеджер по управлению базой знаний серверных решений
Задачи:
- Сбор и анализ информации о продуктах и услугах компании;
- Создание и обновление контента базы знаний;
- Разработка структуры и навигации базы знаний;
- Поддержка пользователей при обращении к базе знаний;
- Мониторинг обратной связи от пользователей и корректировка контента при необходимости;
- Организация и непосредственное взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения актуальности и непротиворечивости информации в базе знаний;
- Анализ эффективности работы базы знаний и предложение улучшений
- Контроль наличия, актуальности и корректности пользовательской документации (РЭ, РО, РА и т.д.)
- Разработка новой документации, ее контроль и выверка.
- Организация и контроль публикации информации и документации на информационных ресурсах компании как внутренних так и внешних.
Пожелания к кандидату:
- Личностные качества - своевременное и грамотное взаимодействие с сотрудниками, подрядчиками, ответственность, нацеленность на результат, настойчивость и исполнительность.
- Письменная грамотность и внимательность;
- Широкий кругозор в области современной вычислительной техники, корпоративных ИТ-продуктов;
- Аналитические навыки: умение анализировать информацию, выявлять закономерности;
- Коммуникабельность: способность эффективно общаться с пользователями и коллегами, чтобы понимать их потребности и предоставлять необходимую информацию;
- Креативность: умение генерировать новые идеи и подходы для улучшения контента базы знаний;
- Организаторские навыки: способность планировать и контролировать процесс создания и обновления контента, а также следить за его актуальностью;
- Техническая грамотность: понимание основ работы с информационными системами и баз данных, чтобы эффективно использовать инструменты для создания и поддержки базы знаний;
- Ответственность и пунктуальность: готовность выполнять задачи в установленные сроки и с высоким качеством
Мы предлагаем:
- Шанс стать частью команды крупной стабильной компании, успешно развивающейся на российском рынке уже более 30-ти лет
- Возможности профессионального роста и развития
- Конкурентную заработную плату
- Премии по итогам работы
- ДМС после прохождения испытательного срока, Кафетерий Льгот
- Возможность обучения за счет компании (повышение квалификации)
- Развитая корпоративная культура
- Уютный современный офис в зеленом районе Москвы
Ждем Ваше резюме!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
15 Октября
Москва
Компания "Абzац медиа" Привет! Мы Абзац Медиа. Мы СМИ, которое рассказывает о главном в одном абзаце. Кратко, иронично, с разных точек зрения...
15 Октября
SMM-менеджер( Управляющая компания №1 )
Москва
от 90 000 до 100 000 руб.
Компания "Управляющая компания №1" Обязанности: - Работа с аудиторией : чаты, direct, приветственные рассылки, ответы на вопросы, опросы,...
15 Октября
Релиз менеджер( Клауд Солюшенс )
Москва
Компания "Клауд Солюшенс" Сloud X — облачная платформа CX Platform (IaaS, PaaS, SaaS) с продуктами в области ML, больших данных и Интернета...
15 Октября
Менеджер продукта SOICA (OCR, распознавание)
Москва
Компания "SL Soft" SOICA – платформа для распознавания, оцифровки и интеллектуальной обработки документов (продукт на основе OCR-технологий)....
15 Октября
Аналитик группы (Управление оценки эффективности и координации бизнеса)( Росагролизинг )
Москва
Компания "Росагролизинг" Обязанности: ведение технической базы знаний для группы аналитиков; подготовка регулярных и ad-hoc аналитических...
Вакансия размещена в отрасли