Менеджер по сопровождению клиентов( Чек Офис )

10 Октября

от 70 000 до 110 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Чек Офис"

Компания ООО "Чек Офис" открывает конкурс на вакансию "Менеджер по сопровождению клиентов"

Мы являемся IT компанией полного цикла (разрабатываем, поддерживаем и продаем собственное IT решение);

CheckOffice - несомненно лучшее B2B решение для выявления, устранения и предотвращения нарушений в операционной деятельности. 7 лет мы разрабатываем классный продукт, который отвечает запросам рынка, что подтверждается более чем 500 клиентами по РФ и СНГ, среди которых: Auchan, Decathlon, Глобус, OBI, Гемотест, Горздрав, Re:Store, Hyundai и многие другие компании.

Каждый день мы продолжаем развивать наш продукт насыщая его полезными и уникальными для рынка функциями и не планируем останавливаться.

Мы ищем целеустремленного, ответственного и внимательного сотрудника для долгосрочного сотрудничества, и развития внутри компании;

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать с клиентами продуктивные и доверительные отношения;

• Консультировать клиентов по функционалу сервиса, помогать с настройками продукта (решение входящих запросов от клиентов);
• Коммуницировать с технической поддержкой и отделом разработки для решения вопросов клиента;
• Проводить обучающие сессии для клиентов, рассказывать про новый функционал и помогать клиентам внедрять его в деятельность компании;
• Расширять клиента (средний чек и UpSale, переводить клиентов на более высокие тарифы);
• Регулярно собирать обратную связь по сотрудничеству;
• Решать любые запросы клиента касательно продукта;
• Работать с документацией (договора, доп. соглашения, счета, акты сверок);
• Регулярно и своевременно предоставлять отчетность;

Требования к кандидату:

• Опыт работы аккаунт менеджером или специалистом поддержки пользователей приветствуется

• Грамотная устная и письменная речь

• Опытный пользователь ПК: офисный пакет, web
• Умение работать в режиме многозадачности, высокая самоорганизованность, ответственность, стрессоустойчивость;
• Проактивная жизненная позиция;

Что мы предлагаем:

• Работа с интересным и востребованным IT продуктом;
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT компанию;
• Полностью белая и своевременная заработная плата;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

PS: Твои шансы существенно возрастут, если ты напишешь сопроводительное письмо