Компания "Фитнес-клубы X-FIT"
Менеджер по сервису/сервис-менеджер XFIT БУТОВО
ПРО НАС:
XFIT — международный бренд фитнес-клубов в сегментах премиум и бизнес-классов.
В наших клубах представлены все ключевые направления фитнеса: тренажерный зал, групповые программы, водная подготовка и детский фитнес.
Мы стремительно развиваемся и открываем новый фитнес-клуб, в Южном Бутово на метро "улица Горчакова"!
Мы приглашаем в команду XFIT Бутово Сервис-менеджера.
ПОЧЕМУ К НАМ:
- Надежность - уже 35 лет мы стабильно развиваемся и увеличиваем число клубов
- Статус и признание - в активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот, признанных в мире фитнеса
- Востребованность - уже более 450 000 клиентов выбрали XFIT и остаются с нами надолго
- Масштаб - у нас более 115 клубов в 7 странах и 65 городах
- Экспертиза - мы знаем про фитнес все, у нас есть свой уникальный фитнес-продукт, который позволяет эффективно и безопасно достигать спортивных целей
- Развитие - у нас своя XFIT Академия, мы постоянно повышаем квалификацию и обучаем наши команды, в том числе выдаем дипломы государственного образца
- Свобода - мы предлагаем гибкий график и различные формы занятости, системы мотивации на выбор, а наша широкая география позволяет выбрать место работы
- Драйв - наша корпоративная жизнь насыщена различными мероприятиями, конкурсами и другими активностями
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Обучение и профессиональное развитие: Если, Вы мечтаете в будущем управлять фитнес-клубом или возглавить амбициозный фитнес-проект. Работая в XFIT Вы получите все необходимые профессиональные знания и навыки для построения карьеры в сети фитнес-клубов XFIT
- Обучение сотрудников проходит на базе XFIT Академии с привлечением внутренних и внешних экспертов фитнес-индустрии
- График работы и оплата труда: гибкий график, официальное оформление по ТК РФ. Система вознаграждения: оклад + прогрессивные бонусы (система мотивации при личной встрече)
- Корпоративный социальный пакет: бесплатное посещение фитнес –клуба Сети, скидки до 40% на дополнительные услуги (персональные тренировки, СПА, бар). Профессиональные конкурсы и номинации (ценные призы и подарки), корпоративные мероприятия и многое другое
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
- Контроль качества предоставляемого сервиса в клубе и следование корпоративным стандартам сотрудниками клуба
- Организация и проведение обучения клиентоориентированности и стандартам качества для сотрудников клуба с последующим тестированием
- Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с ЧК
- Организация и управление работой ресепшн клуба, сотрудниками клининга
- Контроль над качеством сервисной работы подразделений (бар, СПА, ФД) с членами клуба: звонки, рассылки, личные встречи, оповещение по информационным поводам
- Контроль над качеством и количеством сервисных звонков МОПов
- Организацию и проведение анкетирования ЧК
- Помощь управляющему клуба в развитии и поддержки сервиса в ФОК (например, организация внутриклубных мероприятий ДОД, ДР)
МЫ БУДЕМ РАДЫ ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:
Образование:
- Высшее образование высшее образование
- Дополнительное обучение/ тренинги по работе с клиентами
Профессиональный опыт:
- Профессиональный опыт в аналогичной должности от 1-года
Личностные качества:
- Клиентоориентированность
- Общительность и дружелюбие, умение работать в команде, взаимодействовать с коллективом
- Нацеленность на результат, пунктуальность, коммуникабельность, ответственность, желание учиться и развиваться
УСЛОВИЯ:
- Бесплатное посещение фитнес–клуба, скидки на все дополнительные услуги (персональные тренировки, СПА, бар), участие в мероприятиях и много другое
- Возможность профессионального развития и повышения компетенций
ОТКЛИКАЙТЕСЬ - ОТВЕТ НА РЕЗЮМЕ В ТЕЧЕНИЕ 1 ДНЯ.