Менеджер по работе с клиентами (Customer Service)

27 Октября

от 120 000 до 160 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Европак"

«Европак» предлагает инновационные транспортно-логистические решения, которые позволяют нашим клиентам торговать и развиваться, поставляя товары на новые для них рынки. Открытие новых торговых направлений требует развития логистических решений и технологий перевозок. «Европак» использует инновационные технологии, снижает транспортные издержки, создаёт новые транспортные цепочки и прокладывает маршруты. «Европак» доставляет наливные, насыпные и генеральные грузы от двери до двери по всей России и более чем в 45 стран мира. Также компания оказывает услуги перевалки грузов контейнерными и судовыми партиями на терминалах и в портах России, включая Новороссийск, Владивосток, Находка, Астрахань, Санкт-Петербург, Калининград. Компания осуществляет перевозки во внутрироссийском, экспортном и импортном направлениях. Перевозки осуществляются морским, железнодорожным и автомобильным транспортом.

Обязанности:

- Участие в спецпроектах по привлечению новых грузопотоков;

- Работа с действующими Клиентами Компании;

- Построение, поддержание деловых отношений с существующими и новыми Клиентами компании;

- Обработка поступающего запроса от Клиентов;

- Проведение переговоров в т.ч. выездных, заключение договоров, развитие долгосрочных партнерских отношений с Клиентами, направленные на развитие совместного бизнеса;

- Формирование положительного имиджа Компании;

- Документальное сопровождение сделок (составление и мониторинг договоров, доверенностей, актов, ТТН и других экспедиторских документов);

- Принятие и обработка запросов грузовладельцев по стоимости перевозки (входящие звонки, заявки по e-mail, по корпоративной базе, обзвон в случае необходимости);

- Анализ ставок конкурентов, своевременное реагирование и гибкость предоставления коммерческого предложения;

- Функциональная работа по расчету формирования стоимости транспортировки (доставки);

- Понимание полного цикла отгрузки (экспорт/импорт менее), умение дать полную консультацию Клиентам по всем процессам;

- Взаимодействие со смежными отделами по запросам Клиентов, умение самостоятельно произвести расчет перевозки;

- Планирование и самоорганизация собственных рабочих процессов (понимание транспортных схем, знание регионов и географии);

- Ведение отчетов на основании планирования, создание отчетов по совершенным отгрузкам, работа с дебиторской задолженностью;

- Выполнение внутренних регламентов, процедур и отчетов в работе.

Без активных продаж и привлечения клиентов, важно понимание процесса логистики и сопровождение отгрузок!!!

Требования:

Профессиональные компетенции:

Образование: Высшее

Знание рынка экспортных международных перевозок, специфики отрасли;

Опыт работы в транспортной логистике, сфере ВЭД от 1-го года;

Опыт работы в контейнерных перевозках;

Знание основных игроков ж/д отрасли, морских перевозчиков;

Понимание основных экспортных маршрутов;

Английский язык: Intermediate (желательно);

Умение вести переговоры, грамотная речь, высокая степень коммуникабельности;

Умение работать с большим объёмом информации, четкая обработка и систематизация данных;

Знание и умение работать в «Microsoft Excel»;

Высокий уровень ответственности и исполнительской дисциплины;

Умение принимать решения в сложных ситуациях‚ оперативность, стрессоустойчивость;

Презентационные навыки.

Личные компетенции:

Отличные коммуникационные способности;

Умение работать в режиме многозадачности;

ЧЕСТНОСТЬ и открытость по отношению к компании;

Системное мышление, аналитические и организаторские способности;

Высокий уровень ответственности и исполнительской дисциплины;

Четкая грамотная речь.

Условия:

- Работа в быстроразвивающейся компании в комфортабельном офисе в центре Москвы по адресу: ул. Садовая-Кудринская (ст. метро «Краснопресненская»/«Баррикадная»);

- Белая заработная плата, уровень дохода обсуждаем с каждым соискателем индивидуально, в зависимости от ключевых навыков;

- Премирование по результатам работы;

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;

- После прохождения испытательного срока - ДМС и бесплатные обеды;

- Корпоративная мобильная связь;

- График работы с 10-00 до 18-30, сб, вс - выходные;

- Молодой и дружный коллектив.

Похожие вакансии

05 Ноября

Старший менеджер отдела международной логистики

Москва

от 95 000 до 150 000 руб.

Компания "Юнитрейд" В дружную и сплоченную команду ищем опытного специалиста в отдел международной логистики. Мы предлагаем: • Работа в...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Менеджер по работе с клиентами (международная логистика)

Москва

Компания "EASTEX" EASTEX — международный 3PL-оператор с 24-летним опытом работы и сотрудничества с Китаем. Наша компания предлагает широкий...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Младший менеджер по ВЭД

Москва

от 70 000 руб.

Компания "Vig Trans" VIG Trans - международная логистическая компания, которая стремится находить лучшие решения для наших клиентов. Мы -...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Менеджер по логистике( Deliver )

Москва

от 150 000 руб.

Компания "Deliver" Deliver - лидер на рынке грузовых перевозок. Мы предлагаем нашим клиентам безопасный и удобный сервис для поиска...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Менеджер отдела ВЭД

Москва

от 150 000 руб.

Компания "Крига" Инвестиционная группа «КРИГА» — это на 100% частный бизнес, активно развивающий отечественную промышленность в сфере машино-...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Транспорт / Логистика / Склад: