Менеджер по работе с клиентами (Customer Service)
27 Октября 2024
от 120 000 до 160 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Европак"
«Европак» предлагает инновационные транспортно-логистические решения, которые позволяют нашим клиентам торговать и развиваться, поставляя товары на новые для них рынки. Открытие новых торговых направлений требует развития логистических решений и технологий перевозок. «Европак» использует инновационные технологии, снижает транспортные издержки, создаёт новые транспортные цепочки и прокладывает маршруты. «Европак» доставляет наливные, насыпные и генеральные грузы от двери до двери по всей России и более чем в 45 стран мира. Также компания оказывает услуги перевалки грузов контейнерными и судовыми партиями на терминалах и в портах России, включая Новороссийск, Владивосток, Находка, Астрахань, Санкт-Петербург, Калининград. Компания осуществляет перевозки во внутрироссийском, экспортном и импортном направлениях. Перевозки осуществляются морским, железнодорожным и автомобильным транспортом.
Обязанности:
- Участие в спецпроектах по привлечению новых грузопотоков;
- Работа с действующими Клиентами Компании;
- Построение, поддержание деловых отношений с существующими и новыми Клиентами компании;
- Обработка поступающего запроса от Клиентов;
- Проведение переговоров в т.ч. выездных, заключение договоров, развитие долгосрочных партнерских отношений с Клиентами, направленные на развитие совместного бизнеса;
- Формирование положительного имиджа Компании;
- Документальное сопровождение сделок (составление и мониторинг договоров, доверенностей, актов, ТТН и других экспедиторских документов);
- Принятие и обработка запросов грузовладельцев по стоимости перевозки (входящие звонки, заявки по e-mail, по корпоративной базе, обзвон в случае необходимости);
- Анализ ставок конкурентов, своевременное реагирование и гибкость предоставления коммерческого предложения;
- Функциональная работа по расчету формирования стоимости транспортировки (доставки);
- Понимание полного цикла отгрузки (экспорт/импорт менее), умение дать полную консультацию Клиентам по всем процессам;
- Взаимодействие со смежными отделами по запросам Клиентов, умение самостоятельно произвести расчет перевозки;
- Планирование и самоорганизация собственных рабочих процессов (понимание транспортных схем, знание регионов и географии);
- Ведение отчетов на основании планирования, создание отчетов по совершенным отгрузкам, работа с дебиторской задолженностью;
- Выполнение внутренних регламентов, процедур и отчетов в работе.
Без активных продаж и привлечения клиентов, важно понимание процесса логистики и сопровождение отгрузок!!!
Требования:Профессиональные компетенции:
Образование: Высшее
Знание рынка экспортных международных перевозок, специфики отрасли;
Опыт работы в транспортной логистике, сфере ВЭД от 1-го года;
Опыт работы в контейнерных перевозках;
Знание основных игроков ж/д отрасли, морских перевозчиков;
Понимание основных экспортных маршрутов;
Английский язык: Intermediate (желательно);
Умение вести переговоры, грамотная речь, высокая степень коммуникабельности;
Умение работать с большим объёмом информации, четкая обработка и систематизация данных;
Знание и умение работать в «Microsoft Excel»;
Высокий уровень ответственности и исполнительской дисциплины;
Умение принимать решения в сложных ситуациях‚ оперативность, стрессоустойчивость;
Презентационные навыки.
Личные компетенции:
Отличные коммуникационные способности;
Умение работать в режиме многозадачности;
ЧЕСТНОСТЬ и открытость по отношению к компании;
Системное мышление, аналитические и организаторские способности;
Высокий уровень ответственности и исполнительской дисциплины;
Четкая грамотная речь.
Условия:- Работа в быстроразвивающейся компании в комфортабельном офисе в центре Москвы по адресу: ул. Садовая-Кудринская (ст. метро «Краснопресненская»/«Баррикадная»);
- Белая заработная плата, уровень дохода обсуждаем с каждым соискателем индивидуально, в зависимости от ключевых навыков;
- Премирование по результатам работы;
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
- После прохождения испытательного срока - ДМС и бесплатные обеды;
- Корпоративная мобильная связь;
- График работы с 10-00 до 18-30, сб, вс - выходные;
- Молодой и дружный коллектив.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Москва
от 85 000 до 95 000 руб.
Компания "Мэйджор" Крупный автомобильный холдинг, с 25-летней историей, Major Auto открывает новую вакансию! Мы в поиске сотрудника склада в...
23 Октября
Менеджер в отдел оборудования (контейнерный парк)
Москва
Компания "Парус" Наш парк - 500 собственных контейнеров Обязанности: 1.Работа со стоками компании на терминалах по Москве, Екатеринбурге,...
23 Октября
Менеджер по организации контейнерных перевозок( РУСАЛ, Центр подбора персонала )
Москва
Компания "РУСАЛ, Центр подбора персонала" ОК РУСАЛ приглашает на работу Менеджера по организации контейнерных перевозок Обязанности:...
24 Октября
Ведущий менеджер по логистике( ТБ Трансэкспедиция )
Москва
Компания "ТБ Трансэкспедиция" Мы таможенный брокер с 20-ти летним опытом работы и собственным производством, которое на данном этапе...
24 Октября
Менеджер транспортного отдела/Диспетчер/Специалист( Фабрика мебели Кухни АНОНС )
Москва
от 55 000 руб.
Компания "Фабрика мебели Кухни АНОНС" Обязанности: Формирование реестра доставок; Информировании клиентов о доставке; Взаимодействие с...
Вакансия размещена в отрасли