Менеджер по обучению( Ozon )

25 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

Реализовывать проекты и задачи, связанные с информационным сопровождением обновлений в продукте:

• Обновлять скрипты, инструкции селлерской, байерской поддержки и 3-й линии;
• Обновлять базу знаний для команды поддержки и смежных подразделений;
• Осуществлять подготовку материалов и релизов о произошедших изменениях продавцам;
• Оценивать эффективность и уровень знаний процессов МП у поддержки, актуальность и наполненность базы знаний;
• Проводить внешние и внутренние вебинары.

Мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Опыт в аналогичной роли от 2 лет;
• Навыки грамотного письма и речи;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт работы в режиме многозадачности;
• Опыт создания презентаций (сбор и визуализация контента);
• Опыт работы в Jit, Jira, Confluence, Miro, Figma.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 c 9:00 до 18:00 (гибридный формат);
• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
• Мы находимся: Москва, Пресненская набережная, 10.