Компания "Сбербанк"
Мы исследовательское подразделение, которое отвечает в Сбере за «человека»: поведение, психология, тренды, изменения, особенности восприятия и мышления. Мы работаем со всей экосистемой, помогаем улучшать клиентский опыт, самочувствие и эффективность сотрудников, качество интерфейсов, метрики продукта, маркетинга и формировать стратегию. В нынешних реалиях высокой неопределенности наша работа особенно актуальна.
Обязанности
В чем будет заключаться работа:
К нам постоянно поступают запросы из множества различных бизнес-юнитов Сбера ответственных за множество различных продуктов: от диджитал продуктов, сайтов и приложений, заканчивая маркетинговыми продуктами, физическими отделениями и ивентами. Наша задача — помочь каждый продукт сделать более успешным, приятным в использовании, качественным с точки зрения клиентского опыта.
Вашей зоной ответственности будет, с одной стороны, быть в курсе всех современных тенденций в области наук о человеке, с другой, отвечать на все поступающие запросы и применять эти знания для улучшения качества продуктов. Основным источником инсайтов и помощи с точки зрения научной составляющей для вас станут другие сотрудники Лаборатории, однако, достаточно большой объем рисерча нужно будет проводить самостоятельно. Вашим основным инструментом станет общение: как устное, так и письменное. На любой поступающий запрос мы отвечаем структурированным, взвешенным ответом в формате презентации. Поэтому мы ищем человека, который не только съел стаю собак в продуктовом менеджменте, но и умеет убедительно звучать и доносить свою мысль. Важное замечание: верстать презентации вам не придется, для этого есть команда дизайнеров. Однако, управлять этой командой нужно будет вам.
Требования
Будет плюсом:
Условия
04 Декабря
Продавец-консультант(ТЦ Маяк, аксессуары, Дубна)
Дубна
от 50 000 руб.
Компания "ТД Чехольчик" В сетевой салон-магазин аксессуаров для мобильных устройств - приглашаем продавцов - консультантов Адрес: ТЦ МАЯК,...
05 Декабря
Специалист по обслуживанию клиентов по продуктам эквайринга
Москва
от 137 000 руб.
Компания "Сбербанк" Мы ищем специалиста, который будет заниматься обслуживанием клиентов по продуктам эквайринга, работать с документами,...
05 Декабря
Менеджер продукта (Центр Искусственного Интеллекта)( Сбербанк )
Москва
Компания "Сбербанк" В Центр искусственного интеллекта ищем про-активного продуктового менеджера, который способен успешно управлять текущей...
05 Декабря
Мастер-консультант цеха тех.обслуживания и ремонта в ДЦ "Changan Центр Измайлово"
Балашиха
от 160 000 до 180 000 руб.
Компания "Velikan" Обязанности: прием автомобилей в ремонт, консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания; согласование...
05 Декабря
Консультант KIKO MILANO (косметика премиум класса) в корнер ТЦ Метрополис
Москва
от 68 000 руб.
Компания "ДжамильКо" Наш корнер расположен на площадке самой популярной российской торговой сети по продаже косметики и парфюмерии. Вакансии...
Вакансия размещена в отрасли