Консультант по продукту (Лаборатория нейронаук и поведения человека)

Компания "Сбербанк"

Мы исследовательское подразделение, которое отвечает в Сбере за «человека»: поведение, психология, тренды, изменения, особенности восприятия и мышления. Мы работаем со всей экосистемой, помогаем улучшать клиентский опыт, самочувствие и эффективность сотрудников, качество интерфейсов, метрики продукта, маркетинга и формировать стратегию. В нынешних реалиях высокой неопределенности наша работа особенно актуальна.

Обязанности

В чем будет заключаться работа:

К нам постоянно поступают запросы из множества различных бизнес-юнитов Сбера ответственных за множество различных продуктов: от диджитал продуктов, сайтов и приложений, заканчивая маркетинговыми продуктами, физическими отделениями и ивентами. Наша задача — помочь каждый продукт сделать более успешным, приятным в использовании, качественным с точки зрения клиентского опыта.

Вашей зоной ответственности будет, с одной стороны, быть в курсе всех современных тенденций в области наук о человеке, с другой, отвечать на все поступающие запросы и применять эти знания для улучшения качества продуктов. Основным источником инсайтов и помощи с точки зрения научной составляющей для вас станут другие сотрудники Лаборатории, однако, достаточно большой объем рисерча нужно будет проводить самостоятельно. Вашим основным инструментом станет общение: как устное, так и письменное. На любой поступающий запрос мы отвечаем структурированным, взвешенным ответом в формате презентации. Поэтому мы ищем человека, который не только съел стаю собак в продуктовом менеджменте, но и умеет убедительно звучать и доносить свою мысль. Важное замечание: верстать презентации вам не придется, для этого есть команда дизайнеров. Однако, управлять этой командой нужно будет вам.

Требования

• опыт в продуктовом менеджменте от 5-ти лет. Желательно иметь опыт в совершенно разных областях. Кандидаты, которые всю карьеру провели, работая над 1-2 продуктами, нам вряд ли подойдут
• качественный письменный русский язык и способность четко, интересно, “продажно” доносить абстрактные идеи
• внушительное портфолио презентаций / разработанных концепций / питчдеков и готовность его показать (можно на оффлайн встрече, если пересылать не комфортно). Важно: от вас нужна готовность выполнить тестовое задание, рассчитанное на 4-6 часов работы
• способность обрабатывать большие объемы информации и генерировать на их основе свои собственные продуктовые идеи
• интерес к домену психологии, социологии, поведенческих исследований. Мы попросим доказать наличие этого интереса.

Будет плюсом:

• стартап бэкграунд
• опыт работы UX дизайнером/архитектором/исследователем
• образование в области социологии/психологии
• умение самостоятельно оформлять презентации (это делать не нужно, но поможет управлять дизайнерами).

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• возможность выбрать удобный график – офис/гибрид
• ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя