Инженер технической (продуктовой) поддержки (2-ая линия) (в архиве)

17 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Самокат (ООО Умное пространство)"

Чем предстоит заниматься:

  • Сопровождение и поддержка ИТ-продуктов компании.
  • Прием обращений от первой линии поддержки в Jira.
  • Анализ и устранение багов.
  • Эскалация запросов на третью линию поддержки.
  • Отработка сбоев и инцидентов по показателям от системы мониторинга.
  • Выполнение разовых задач по поручению руководителя (отчетность, задачи на развитие).

Что для этого нужно:

  • Опыт работы в роли инженера поддержки от 1,5 лет.
  • Опыт работы с логами, опыт с такими инструментами, как Kibana, graylog
  • Опыт работы с базовыми запросами SQL.
  • Опыт работы с API в Postman/Swagger.
  • Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana)
  • Желание развиваться в сфере ИТ.
  • Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
  • Грамотная устная и письменная речь.

Доступно:

  • Работа в графике: 2/2/2, (2 дня в день/2 дня выходных/2 дня в ночь)

Если ты хочешь развивать продукт, который делает жизнь людей лучше и комфортнее – WELCOME!

Похожие вакансии

25 Декабря

Инженер первой линии поддержки( Самокат (ООО Умное пространство) )

Москва

Компания "Самокат (ООО Умное пространство)" Мы в поиске Инженера на 1 линию поддержки в команду, которая отвечает за помощь пользователям в...

Отправить резюме подробнее

25 Декабря

Инженер 2 линии технической поддержки( Центр Биометрических Технологий )

Москва

Компания "Центр Биометрических Технологий" Обязанности: Решение обращений пользователей и клиентов. Мониторинг и оповещения о неполадках,...

Отправить резюме подробнее

24 Декабря

Инженер технической поддержки (программного комплекса- ЛОЦМАН:PLM)

Москва

Компания "АСКОН" Компания АСКОН в поисках инженера технической поддержки программного комплекса - ЛОЦМАН:PLM. ЛОЦМАН:PLM - это система...

Отправить резюме подробнее

24 Декабря

Операционный руководитель службы поддержки (Кипр)( Employcity )

Москва

Компания "Employcity" Ищем Руководителя службы поддержки в IT компанию (команда одна из самых многокультурных и многоязычных клиентских...

Отправить резюме подробнее

23 Декабря

Выездной специалист технической поддержки (Юго-Запад Москвы)

Москва

от 80 000 руб.

Компания "ДИКСИ, группа компаний" Задачи: Выездное обслуживание магазинов (примерно 40 ТТ) на территории от Мичуринского проспекта до...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: