Инженер технической поддержки (начинающий специалист)

02 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "ИНФОРМЗАЩИТА"

Мы - крупнейший отечественный системный интегратор информационной безопасности.

Мы занимаемся технической поддержкой, сопровождением, эксплуатацией и развитием систем ИБ наших клиентов.

Наши клиенты - крупный бизнес, технологические холдинги, финансовый сектор, государственные организации.

В связи с расширением штата нам необходим Инженер технической поддержки отдела систем управления.

Основные задачи: Техническая поддержка сотрудников Заказчика и внешних пользователей информационной системы Заказчика, выполнение работ по заявкам, участие, совместно с командой разработки, в развитии и улучшении программных продуктов собственной разработки.

Обязанности:

• Прием, обработка и решение обращений в Servise Desk от пользователей информационных систем;
• Наполнение внутренней базы знаний;
• Проведение регламентных работ;
• Мониторинг ключевых показателей работоспособности информационных систем;
• Тестирование обновлений продуктов собственного и внешнего производства во внутренней лаборатории компании;
• Взаимодействие с разработчиками информационных систем, эскалация ошибок ППО на третью линию поддержки.

Стек технологий:

• Linux Servers (rpm-based);
• Rest API / SoapUI;
• Zabbix / Grafana;
• Atlassian Jira/Confluence;

• Высшее образование (ИТ, ИБ, техническое);
• Уверенное владение клиентскими ОС (Windows, Linux) и прикладным ПО;
• Базовые знания основ администрирования и архитектуры ОС Linux (CentOS, RHel, RedOS и т.д.), опыт администрирования будет плюсом;
• Навык написания запросов на языке sql будет плюсом.

• Интересная работа в компании-лидере рынка по информационной безопасности
• Стабильная работа в аккредитованной ИТ компании;
• Комфортные условия: офис класса «А», просторные опенспейсы, дополнительные мониторы, ноутбуки;
• Вкусная еда: в бизнес-центре есть кафетерий с вкусными завтраками и обедами, а также свежесваренным кофе и выпечкой;
• Бесплатный чай/кофе в офисе;
• Зоны для отдыха и общения;
• Расширенная программа ДМС с 1 месяца работы, включающая стоматологию;
• Достойная «белая» зарплата (по результатам собеседования), бонусы по итогам года;
• Профессиональное развитие: программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, еженедельное внутреннее обучение;
• Скидки от компаний-партнеров (банки, фитнес, рестораны, языковые школы и многое другое);
• Гибкое начало и окончание рабочего дня, минимальные ограничения по дресс-коду;
• Есть многоуровневая подземная парковка.