Главный системный аналитик( NAUMEN )

30 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "NAUMEN"

Один из флагманских продуктов компании - Naumen Contact Center. Программная платформа для организации контакт-центров. Она обеспечивает работу телефонии, коммуникацию с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе лежит набор сервисов, которые конфигурируются для обеспечения требований по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает в себя технологии IVR, единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчетность и многое другое.

Naumen Contact Center стремительно растет и занимает новые ниши на рынке. В рамках проектов импортозамещения все большее количество крупных российских компаний переходят на цифровые решения Naumen. Уже сейчас в нашем портфеле клиентов компании ТОП-10 из различных отраслей рынка: банки, ритейл, энергетика. В ближайшем будущем количество таких клиентов будет только расти, а значит перед нами будут стоять новые вызовы.

Чем предстоит заниматься:

  • обеспечивать своевременность постановок задач на разработку;
  • проводить ревью постановок задач: обеспечение точности и соответствия бизнес-целям перед передачей в разработку;
  • декомпозировать задачи на управляемые компоненты;
  • анализировать функциональные и нефункциональные требования, поступающие от отделов внедрения, продаж, технической поддержки;
  • собирать, систематизировать и согласовывать требования к программному продукту;
  • ставить задачи на разработку с глубокой проработкой решения;
  • проектировать интеграционное взаимодействие систем;
  • контролировать ход реализации постановки, консультировать разработчиков, тестировщиков;
  • контролировать качество реализации постановок;
  • проводить демонстрации нового функционала для центра внедрения, технической поддержки, центра продаж и для клиентов.

Стек технологий:

  • backend — PostgreSQL, Redis, высоконагруженные сервисы на С++/Go/Python/Java/Kotlin, REST API, Websocket API;

  • frontend — веб-приложение, десктоп-приложение, SDK для встраивания в мобильные приложения, чат-платформа в вебе;

  • планируем внедрение Kafka, Kubernetes.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • опыт работы в роли системного аналитика от 3 лет;

  • опыт декомпозиции и распределения задач, оценки, наставничества;

  • опыт сбора и анализа требований;

  • опыт написания постановок задач в разработку;

  • опыт написания базовых SQL-запросов;

  • опыт проектирования интеграций REST, брокеры;

  • понимание принципов разработки программных продуктов, как выглядит релизный цикл разработки;

  • опыт работы с нотациями BPMN, IDEF, UML-диаграммами.

Будет плюсом:

  • опыт работы в сложных B2B продуктах;

  • высшее образование по направлению информационных технологий;

  • опыт участия в UX/UI-проектировании интерфейсов;

  • знание предметной области — контактные центры;

  • знание протоколов телефонии;

  • знание требований информационной безопасности.

Похожие вакансии

05 Ноября

Менеджер проектов 1С/Системный аналитик

Москва

от 180 000 до 250 000 руб.

Компания "Автоматизация Систем Управления" Производственно-торговая группа компаний (5 производственных заводов) из сферы обеспечения...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Системный инженер / DevOps-инженер (Москва)( Лига Цифровой Экономики )

Москва

Компания "Лига Цифровой Экономики" Мы в поиске Системного инженера на задачи по развертыванию инфраструктуры нового проекта, а также на...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Системный аналитик( Лига Цифровой Экономики )

Москва

Компания "Лига Цифровой Экономики" Ищем специалистов на проект Сбера в команду собственной разработки новых продуктов в целях вендорозамещения и...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Инженер-аналитик информационной безопасности( MY.GAMES )

Москва

Компания "MY.GAMES" Astrum Entertainment — это один из крупнейших российских разработчиков и издателей компьютерных и мобильных игр....

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Системный администратор( Регионстрой )

Москва

от 160 000 руб.

Компания "Регионстрой" Обязанности: Консультирование и техническая поддержка пользователей; Обслуживание и ремонт компьютеров и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: