Главный системный аналитик( NAUMEN )
30 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "NAUMEN"
Один из флагманских продуктов компании - Naumen Contact Center. Программная платформа для организации контакт-центров. Она обеспечивает работу телефонии, коммуникацию с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе лежит набор сервисов, которые конфигурируются для обеспечения требований по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает в себя технологии IVR, единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчетность и многое другое.
Naumen Contact Center стремительно растет и занимает новые ниши на рынке. В рамках проектов импортозамещения все большее количество крупных российских компаний переходят на цифровые решения Naumen. Уже сейчас в нашем портфеле клиентов компании ТОП-10 из различных отраслей рынка: банки, ритейл, энергетика. В ближайшем будущем количество таких клиентов будет только расти, а значит перед нами будут стоять новые вызовы.
Чем предстоит заниматься:
- обеспечивать своевременность постановок задач на разработку;
- проводить ревью постановок задач: обеспечение точности и соответствия бизнес-целям перед передачей в разработку;
- декомпозировать задачи на управляемые компоненты;
- анализировать функциональные и нефункциональные требования, поступающие от отделов внедрения, продаж, технической поддержки;
- собирать, систематизировать и согласовывать требования к программному продукту;
- ставить задачи на разработку с глубокой проработкой решения;
- проектировать интеграционное взаимодействие систем;
- контролировать ход реализации постановки, консультировать разработчиков, тестировщиков;
- контролировать качество реализации постановок;
- проводить демонстрации нового функционала для центра внедрения, технической поддержки, центра продаж и для клиентов.
Стек технологий:
-
backend — PostgreSQL, Redis, высоконагруженные сервисы на С++/Go/Python/Java/Kotlin, REST API, Websocket API;
-
frontend — веб-приложение, десктоп-приложение, SDK для встраивания в мобильные приложения, чат-платформа в вебе;
-
планируем внедрение Kafka, Kubernetes.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
-
опыт работы в роли системного аналитика от 3 лет;
-
опыт декомпозиции и распределения задач, оценки, наставничества;
-
опыт сбора и анализа требований;
-
опыт написания постановок задач в разработку;
-
опыт написания базовых SQL-запросов;
-
опыт проектирования интеграций REST, брокеры;
-
понимание принципов разработки программных продуктов, как выглядит релизный цикл разработки;
-
опыт работы с нотациями BPMN, IDEF, UML-диаграммами.
Будет плюсом:
-
опыт работы в сложных B2B продуктах;
-
высшее образование по направлению информационных технологий;
-
опыт участия в UX/UI-проектировании интерфейсов;
-
знание предметной области — контактные центры;
-
знание протоколов телефонии;
-
знание требований информационной безопасности.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Аналитик в информационной безопасности
Москва
до 67 000 руб.
Компания "FutureToday" GPB.Level Up Кибербезопасность – это оплачиваемая стажировка в области информационной безопасности для старшекурсников,...
23 Октября
Заместитель главного инженера по тепломеханическому оборудованию
Москва
Компания "ТЭК Мосэнерго" Обязанности: Руководство за монтажом ТМО; Контроль исполнения Обществом обязательств договора генерального...
23 Октября
Москва
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "Aston" Мы — российская аккредитованная ИТ-компания, четырехкратный обладатель премии «Работодатель года» по версии Habr. C 2007 года...
23 Октября
System Administrator / Системный администратор
Москва
Компания "Aston" Аутсорсинговая аккредитованная IT-компания Aston приглашает стать частью нашей команды. Мы работаем на рынке с 2007 года, а...
23 Октября
Системный аналитик( R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) )
Москва
Компания "R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)" R-Style Softlab — российская IT-компания, системный интегратор, разработчик программных, сервисных...
Вакансия размещена в отрасли