Директор по сервису (в архиве)

30 Ноября

от 180 000 до 230 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Детская академия речи"

Группа компаний, включаяющая сеть логопедических центров (13 филиалов) «Детская академия речи» и клинику детской речевой неврологии ищет в свою команду Директора по сервису.

Обязанности:

• контроль работы администраторов с клиентами во всех учреждениях Сети;
• разработка стандартов взаимодействия с клиентами, обеспечение выполнения стандартов работы;
• анализ обратной связи от клиентов и поиск решений для улучшения качества сервиса и услуг (вместе с методическим отделом);
• увеличение конверсии по клиентам из прошедших диагностику в абонемент;
• операционное руководство администраторами и управляющими в 13 филиалах.

Требования:

• опыт работы в сервисе с территориально распределенной сетью и опыт руководства людьми;
• грамотная устная и письменная речь;
• самостоятельность;
• опыт работы в услугах, в схожих с работодателем областях, является преимуществом;

Условия:

• офис в районе м. "Щукинская" или м. "Строгино";
• график работы 5/2. Офис;
• достойный уровень заработной платы – обсуждается с успешным кандидатом;
• при необходимости, готовность посещать любой центр сети (г. Москва);
• полис Добровольного медицинского страхования с возможностью обслуживаться в лучших частных лечебных учреждениях города;
• оформление по ТК;
• обслуживание в клинике "ДокторНейро" для членов семьи со скидкой 50%.