CRM-маркетолог в офлайн-сценарий Еды

26 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Яндекс"

«Куда сходить» — путеводитель, который подсказывает пользователям, где поесть в городе офлайн. Благодаря этому сервис растит восприятие Еды как единой точки входа при взаимодействии с ресторанами.

Это направление у нас очень активно развивается, и нам нужен проактивный менеджер, который сможет выстроить качественные CRM-коммуникации, покрывающие все пользовательские сценарии наших клиентов.

Обещаем большое количество интересных задач

Какие задачи вас ждут:

Растить аудиторию «Куда сходить»
Вы будете формировать и реализовывать долго- и краткосрочные планы роста аудитории путеводителя вместе с кросс-функциональной командой маркетологов, продактов и аналитиков. Прорабатывать CJM, генерировать и проверять гипотезы, сегментировать базу и проводить A/B-тесты. Извлекать максимум из CRM-инструментов для достижения целей по росту аудитории.

Операционное управление командой
У вас будут ресурсы в виде CRM-специалистов. Понадобится оценивать capacity команды, приоритизировать задачи, планировать спринты, отслеживать качество и сроки исполнения задач.

Аналитика
Вам надо будет глубокого погружаться в бизнес-метрики. Готовить и представлять коллегам выводы и рекомендации, основанные на цифрах. Наполнять базу знаний на основе полученных результатов.

Мы ждем, что вы:

• Создавали классные коммуникации для крупных баз пользователей (больше 2 млн человек)
• Работали в целевом маркетинге от двух лет: продумывали, запускали и оценивали эффект форматов in-app и out-of-app
• Разрабатывали контент-планы, постоянно улучшали качество коммуникаций
• Владеете проектными практиками: умеете планировать, декомпозировать задачи, соблюдать сроки, вести мониторинг ключевых метрик проекта
• Понимаете основы сегментации и CJM
• Умеете работать в команде и вместе находить оптимальные решения
• Способны хорошо объяснять и аргументировать свою позицию, можете «продавать» свои идеи
• Готовы работать в московском офисе

Будет плюсом, если вы:

• Работали в компаниях, где был сильный упор на контентную составляющую (сфера развлечений, бронирований)
• Взаимодействовали c CJM, можете создать маршрут пользователя, найти слабые места и предложить, как их улучшить

Что мы предлагаем:

• расширенная программа ДМС;
• возможность участвовать в образовательных программах, лекциях и встречах Яндекса;
• профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
• культура открытости и взаимопомощи;
• высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты;
• возможность выстраивать и оптимизировать процессы поддержки сервиса, которым пользуются миллионы.