Ведущий инженер по сопровождению систем дистанционного бизнеса

28 Октября 2024

Россельхозбанк

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Россельхозбанк"

Основные обязанности:

Экспертная поддержка клиентских цифровых сервисов:

экспертная обработка и решение потока обращений пользователей (нетиповые, сложные обращения);
взаимодействие со смежными подразделениями и внешними специалистами технической поддержки для решения вопросов нарушения работоспособности и устранения инцидентов работоспособности системы;
приемка, проверка и установка обновлений;
ведение Базы Знаний в Confluence по решению типовых обращений и инцидентов;
ведение эксплуатационной документации;
настройка и развертывание новых серверов и приложений;
формирование заявок на модернизацию системы;
выгрузка и анализ логов по ошибкам системы;
участие в приемо-сдаточных испытаниях;
оперативное устранение инцидентов в системе, поиск корневых причин, выявление проблем;
организация процесса управления знаниями в части передачи знаний экспертов дежурной службе;
проработка предложений по улучшению производительности и надежности системы.

Основные ожидания:

Высшее техническое образование (желательно в области IT);
- опыт работы в качестве 2-й и/или 3-й линии поддержки;
- опыт работы в области ИТ не менее одного года;
- базовые знания операционных систем Linux;
- базовые знания СУБД (PostgreSQL, Oracle);
- знание языка запросов к реляционным БД (SQL);
- уверенное владение продуктами Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Power Point);
- опыт работы с Grafana, Zabbix (пользователь);
- понимание процесса разработки и жизненного цикла ПО (SDLC);
- опыт работы с системами ServiceDesk, с Bug-tracking системами (Jira), с Confluence;
- знания сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, HTTP;
- навыки написания технической документации;
- опыт оптимизации запросов к СУБД (анализ логов, отчетов о нагрузке, выявление неоптимальностей);
- понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений.

Желательно:

опыт работы с Weblogic;
- опыт работы с ActiveMQ;
- опыт работы с Kafka;
- опыт работы с Grafana, Zabbix (настройка);
- опыт работы в банковской сфере по поддержке приложений на 2-линии от 2-х лет;
- знание/наличие опыта написания сложных SQL запросов к PostgreSQL, Oracle;
- опыт работы с Nginx, HAProxy.

Условия:

Льготы и преференции для работников:

добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
страхование жизни и страхование от несчастного случая;
медицинский кабинет;
кабинет психолога;
корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

23 Октября

Менеджер по развитию бизнеса (фармацевтика, биопрепараты)

Москва

Компания "ANCOR" В российской фармацевтической компании полного цикла производства открыта позиция Менеджера по развитию бизнеса, направление...