Ведущий эксперт в Отдел процессов сервиса розничного бизнеса (контактный центр)
11 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Альфа-Банк"
Чем предстоит заниматься:-
Управление процессами контактного центра;
-
Проведение пилотов и внедрение новых процессов в работу КЦ;
-
Формирование схем и методологии процессов;
-
Участие в запусках новых продуктов;
-
Презентация и защита материалов \ позиций;
-
Главная задача - увеличение лояльности клиентов в канале и повышение эффективности КЦ.
- Знание Excel, PowerPoint, Visio;
- Высшее образование;
- Опыт работы в релевантной должности не менее 1 года;
- Опыт работы в направлениях контактый центр, процессная работа, проектная деятельность, претензионная работа.
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Возможность гибридного графика работы;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Классный офис с вкусной столовой, бесплатным фитнесом и свободной парковкой.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Ведущий специалист по регистрации медицинских изделий
Москва
Компания "Московский эндокринный завод" Обязанности: Подготовка документации по работам, касающимся государственной регистрации,...
11 Октября
Ведущий специалист отдела зарубежной регистрации( Московский эндокринный завод )
Москва
Компания "Московский эндокринный завод" Обязанности: подготовка для регистрации/перерегистрации/внесения изменений и приведения в...
06 Октября
Ведущий специалист группы сопровождения зарплатных проектов
Москва
Компания "Московский Кредитный Банк" Обязанности: Обучение новых клиентов работе с банк-клиентом и зарплатным проектом. Развитие и...
11 Октября
Ведущий специалист по исследованию продуктов (Ногинск)
Москва
Компания "Henkel Russia" Обязанности: Поддержка всех активных проектов в рамках лабораторных исследований косметических продуктов...
06 Октября
Ведущий инженер по объективному контролю( Иркут, Корпорация )
Жуковский
Компания "Иркут, Корпорация" ПАО «ЯКОВЛЕВ» ПРИГЛАШАЕТ ВЕДУЩЕГО ИНЖЕНЕРА ПО ОБЪЕКТИВНОМУ КОНТРОЛЮ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: Обработка полетной...
Вакансия размещена в отрасли