Support manager

от 100 000 руб.

Компания "Рзянин Григорий Владимирович"

OverPay — технологичная мультивалютная платежная платформа для ведения онлайн-бизнеса во всех уголках планеты. Мы организовываем прием онлайн-платежей для сервисов, которые работают как с High-Risk, так и Low-Risk траффиком.

Сейчас наша команда находится в поисках менеджера 2-ой линии технической поддержки.

Задачи:

• Обработка входящих запросов от мерчантов;
• Поддержка, решение сложных вопросов с транзакциями клиентов;
• Осуществление помощи в интеграциях;
• Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента при необходимости;
• Ведение аналитики по ошибкам и багам системы.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы support в сфере платежей от 1,5 лет;
• Понимание сферы платежных решений/платежных агрегаторов;
• Технические знания (аналогичное образование будет как преимущество);
• Желание улучшать внутренние процессы и системы;
• Опыт работы с платежными процессингами(интернет эквайринг);
• Опыт работы с взаимодействием по интеграции платежных систем b2b , b2c;
• Умение настраивать правила антифрод и тестировать шлюзы;
• Усидчивость, ответственность, внимательность.

Мы предлагаем:

• Зарплата состоит из оклада и мотивационной части;

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск;
• Офис в Москве;
• Возможность расти и развиваться;
• Минимальный уровень бюрократии.

Если ты готов стать частью нашей команды и помочь нам находить лучших специалистов - скорее отправляй свое резюме.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя