Старший оператор call-центра доставки в ресторан

от 90 000 до 100 000 руб.

Компания "Начало"

Холдинг ресторанов MaNi Group создаёт call - центр в связи с ростом объёма продаж доставки. Проекты с чеком 5000 ₽ - 6000 ₽ на Гостя. Возможность возглавить работу подразделения и расти вместе с ним. Компания открывает проекты в партнерстве с Аркадием Новиковым и Борисом Зарьковым. Впереди 6 новых проектов, среди которых не только рестораны.

Обязанности:

• Контроль работы удалённых сотрудников колл-центра.
• Создание скриптов, стандартов, метрик работы подразделения. Взаимодействие с топ - менеджментом компании и руководителем направления "доставка".
• Увеличение объёма продаж за счёт работы с наполняемостью чека, узнаваемостью бренда, развития лояльности и базы.
• Работа в офисе, не удаленно.

Требования:

• Опыт работы в call - центре, ресторанные компании, высокий чек - преимущество.
• Знание английского языка - существенное преимущество, но есть возможность обучаться за счёт компании.
• Опыт управления людьми, создания систем работы, оценки - преимущество.

Условия:

• Работа в графике 5/2 по 10 - 11 часов. Метро Киевская.
• Подчинение руководителю направления "доставка" и операционному директору Холдинга.
• Оклад и мотивация. ТК РФ. Питание. Возможность получить должность руководителя колл - центра.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя