Специалист по технической поддержке пользователей информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем

от 50 000 руб.

Требования:

• Развитые коммуникативные навыки, основанные на тактичности и вежливости;
• Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, теории построения ЛВС, настройка сетевых подключений, настройка антивирусов/брандмауэров на базовом уровне, настройка ПК;
• Работа с системами управления базами данных, в частности Firebird.
• Приветствуется:
• Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования;
• Понятие алгоритмов построения программного обеспечения и слаботочных систем
• Компонентный ремонт электроники.
• Личные качества:
• Быстрая обучаемость, желание развиваться, стрессоустойчивость, терпение, надежность и скорость, ответственность, командность;
• Аналитические склад ума;
• Способность искать решения проблемы самостоятельно.

Обязанности:

• Предоставление консультаций пользователям (монтажникам, системным администраторам) по работе с программным обеспечением и оборудованием по телефону и электронной почте;
• Техническая поддержка с помощью программ удаленного доступа;
• Принимать активное участие в разработке программного обеспечения, оборудования, учитывая отзывы и предложения текущих пользователей оборудования;
• Разработка и составление инструкций, регламентов, технических отчетов и документаций для оборудования и программного обеспечения;
• Тестирование нового оборудования и ПО;
• Диагностика оборудования (входная/выходная диагностика после ремонта);
  

Условия работы:

• График работы: 5/2 (офис), с 10:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходной.
• Оформление на работу в соответствии с законодательством РФ.
• Испытательный срок – 2 недели (именно такой срок зачастую необходим для полноценного понимания принципов работы с оборудованием)
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. В вашем развитии будем отталкиваться от ваших способностей
• Возможность обучения и развития по специальности за счет компании;
• Предоставление оборудования необходимого для работы;
• Food-зона (холодильник, микроволновка, чайник и вендинговый кофе-автомат);
• Отсутствие строгого дресс-кода.