Руководитель call-центра медицины
от 100 000 до 120 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медиктрейд"
Сеть многопрофильных медицинских клиник.
Обязанности:
организация и полная координация деятельности подразделения
- контроль соблюдения стандартов качества разговора
- постоянный мониторинг ключевых показателей KPI, эффективности работы call-центра
- разработка и внедрение процедур, стандартов, написание скриптов и инструкций, направленных на повышение качества обслуживания клиентов
- адаптация и обучение новых сотрудников
- урегулирование спорных ситуаций
- работа с претензиями
- составление отчетов по эффективности работы call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности
- Требования: опыт работы в МЕДИЦИНЕ В call-центре на позиции руководителя или супервайзера
- опыт управления отделом не менее 10 человек
- высокий уровень профессиональных компетенций:
- умение создать и сплотить команду
- умение работать в режиме многозадачности
- продвинутый пользователь MS Office (Excel especially)
- Условия:
- Оформление согласно ТК РФ
- график работы 5/2 с 10:00 до 19:00
- комфортные условия труда, атмосфера взаимовыручки и поддержки
- заработная плата обсуждается по итогам интервью с успешным кандидатом
27 Ноября
Оператор call-центра/Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
Москва
от 45 000 до 74 000 руб.
Компания "Diamond Personnel R&C" Перед началом работы проводится 3х недельное обучение. На период обучения оформляем ученический договор. Сумма...
27 Ноября
Старший менеджер Контакт-центра (Супервайзер)( Городской информационный центр Инфосити )
Москва
до 60 000 руб.
Компания "Городской информационный центр Инфосити" В связи с открытием контакт-центра с целью консультирования водителей грузового транспорта о...
28 Ноября
Помощник/ассистент руководителя( TopAssistant )
Москва
от 20 000 руб.
Компания "TopAssistant" Ищем внимательного ассистента в помощь руководителю динамично развивающегося международного рекрутингового агентства,...
28 Ноября
Помощник/ассистент руководителя( Энси )
Москва
Компания "Энси" Уважаемые Кандидаты, Просим обратить внимание, что уровень английского языка должен быть не ниже - B2 — Средне-продвинутый...
28 Ноября
Руководитель группы колл-центра( Гранель )
Москва
до 200 000 руб.
Компания "Гранель" Обязанности: Ежедневное ведение учета и контроля всех обращений клиентов в программе Microsoft Dynamics 365....
Вакансия размещена в отрасли