Методолог (Управление по обработке обращений клиентов)( Банк ВТБ (ПАО) )

22 Ноября 2024

Банк ВТБ (ПАО)

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

разработка и согласование нормативно-методологической документации по работе с обращениями;
подготовка презентационных материалов для сотрудников;
разработка и поддержание в актуальном состоянии базы знаний для сотрудников;
аудит и анализ текущих бизнес-процессов обработки обращений клиентов банка;
сбор рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов;
подготовка требований по автоматизации процессов;
методологическая поддержка сотрудников.

Требования:

опыт работы по направлению деятельности от 2-х лет;
знание законов и иных нормативно-правовых актов, относящихся к банковской деятельности;
опыт разработки нормативной документации, её согласования и утверждения;
навыки подготовки презентаций;

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

13 Ноября

Москва

Компания "РСХБ-Интех" ОБЯЗАННОСТИ: Запуск проектов, анализ банковских процессов и систем, сбор бизнес-требований и планирование сроков,...