Инженер технической поддержки (VIP пользователи)

21 Ноября 2024

ДОМ.РФ

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ДОМ.РФ"

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Оказывать техническую поддержку ключевым пользователям на постоянно высоком уровне;
Осуществлять управление и заниматься развитием пользовательских сервисов Группы;
Осуществлять обслуживание компьютерных сетей, рабочих станций и других компьютерных систем (как ПО так и железо);
Проводить мониторинг, обнаружение, диагностику и устранение перебоев в сервисах;
Сопровождать системы видеоконференцсвязи в переговорных и специально оборудованных помещениях;
Участвовать в интересных ИТ проектах.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

Знание на экспертном уровне пользовательских и серверных ОС, стандартного ПО (офисные приложения, порталы, криптографическое ПО и т.д.), оргтехники и ПК;
Знание сетевых протоколов и стека протоколов TCP/IP;
Знание и опыт работы с AD, VDI/Citrix, KSC, Vlan;
Являются преимуществом знание и опыт в области настройки и сопровождения серверного и телекоммуникационного оборудования, VmWare ESXi;
Навыки анализа проблемы у пользователя при удаленном анализе проблемы;
Умение быстро диагностировать проблему, предложить ее решение, спрогнозировать сроки;
Знание и понимание применения ITIL.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии

• Комфортный офис в Москве (м.Арбатская)

• Расширенную программу ДМС, включая стоматологию

• Компенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языку

• Доступ к широкому перечню программ обучения по hard и soft skills

• Специальные условия по продуктам Банка ДОМ.РФ для сотрудников

• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ и на аренду жилья «Аренда для жизни ДОМ.РФ»

• Активную социальную жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, - благотворительность

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика