Customer journey expert (Gigachat)
05 Декабря 2024
![Сбербанк](https://me-se.careerist.ru/media/logo/118/23539/11769380_rs_98x98.jpg?1959208895)
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Сбербанк"
Команда СБЕРА "Развитие брокерского бизнеса" в поиске CJE.
Обязанности
- анализ рынка/продуктов/технологий с точки зрения клиентского опыта
- организация и проведение исследований: качественные, количественные, a/b тестирование
- анализ данных: расчет и контроль продуктовых метрик, аналитики, unit-экономика, расчет финансового эффекта инициатив
- разработка клиентских путей: построение CJM, разработка UX и диалогов, описание бизнес-требований, контроль релизного процесса
- подготовка датасетов для обучения модели
- взаимодействие с другими командами для реализации совместных задач
- помощь команде в реализации запланированных задач
- планирование и участие в организации маркетинговых мероприятий.
Требования
- опыт работы от 2-х лет в роли CJE, продакт менеджера,
- высшее образование по направлениям ИТ/экономика/финансы
- неравнодушное отношение к голосовым ассистентам/помощникам, интерес к FinTech
- понимание технологий работы языковых моделей
- умение договариваться и доказывать на основе метрик/исследований целесообразность инициатив
- умение строить гипотезы, а также их проверять
- готовность ставить потребности клиента в центр внимания
- умение рассчитывать cost-эффект от проектов.
Будет плюсом, если у вас есть:
- опыт работы в Agile
- опыт использования GigaChat, ChatGPT, YandexGPT и др.
- опыт в торговле ценными бумагами
- опыт в развитии digital продуктов.
Условия
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- регулярное корпоративное и внешнее обучение
- бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- работа в лучшем офисе
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
- скидки на путешествия
- корпоративная пенсионная программа.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Junior Customer Category Manager( Nestle )
Москва
Компания "Nestle" Бизнес Нестле Профэшнл - это подразделение Нестле, предоставляющее удобные и современные решения корпоративным клиентам для...
04 Декабря
Customer Support Specialist( Юров Денис Николаевич )
Москва
Компания "Юров Денис Николаевич" Customer Support Specialist (international project, Hebrew language)/Night shifts Lev Haolam is an...
28 Ноября
Junior Customer Category Manager
Москва
Компания "Nestle" Бизнес Нестле Профэшнл - это подразделение Нестле, предоставляющее удобные и современные решения корпоративным клиентам для...
15 Ноября
Москва
Компания "Robusta" We have created several successful IT projects and collected them into a single ecosystem, which we called “Robusta”. Each...
14 Ноября
Мастер перманентного макияжа( Студия перманентного макияжа EXPERT PMU )
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Студия перманентного макияжа EXPERT PMU" Мы будем рады принять опыт ного МАСТЕРА ПЕРМАНЕНТНОГО МАКИЯЖА в свою дружную команду!...
Вакансия размещена в отрасли