CRM Specialist( Авито )

Компания "Авито"

• вместе со смежными маркетинговыми и продуктовыми командами, а также с командой отдела продаж Авито Услуг моделировать, приоритезировать и запускать эксперименты, направленные на развитие категории Деловые услуги;
• инициировать и участвовать в CRM-проектах, влияющих на рост активной базы заказчиков Деловых услуг, улучшать их опыт поиска услуг за счет таргетных рекомендательных подборок ;
• инициировать проекты, направленные на привлечение, сокращение оттока и рост активности исполнителей в Деловых услугах;
• формировать и развивать карту триггерных коммуникаций категории Деловые услуги в каналах: chatbot, in-app push, notification center, email, SMS;
• проводить аудит и улучшать ранее запущенные кампании (обратные A/B, обновление контента, механики, сегментов);
• кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, редакторами, разработчиками и аналитиками, контролировать скорость и качество выполнения задач;
• поддерживать и улучшать общие процессы команды CRM в Авито Услугах.

• обладаете аналитическими навыками: придумывали и проводили эксперименты, направленные на рост ключевых метрик, и знаете, как интерпретировать полученные результаты;
• запускали рассылки в различных каналах (email, in-app push, уведомления в продукте, chat-bot);
• работали с удержанием аудитории, вовлеченностью, знаете, что такое cross-sell и upsell-механики и как их использовать в CRM-рассылках;
• работали с B2B или B2C направлениями;
• понимаете принципы антиспам-политики.

• знание SQL на базовом уровне либо готовность его оперативно освоить и применять в работе.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя