3 вакансии специалист 2 й линии поддержки чаты почта в Москве

Специалист технической поддержки пользователей (1-я линия)

Москва

до 80 000 руб.

Компания "РЕСО-Гарантия, САО" Обязанности: - Регистрация и обработка заявок; - Консультация пользователей (сотрудников компании) по телефону и электронной почте; - Удаленное разрешение технических проблем на ПК пользователей. Требования: - Желателен опыт работы на первой линии технической поддержки пользователей (e-mail, телефон, чат, мессенджеры); - Умение готовить и...

Специалист технической поддержки (2 линия)( Иннотехнум, Группа компаний )

Москва

Компания "Иннотехнум, Группа компаний" Обязанности: администрирование и сопровождение средств интеграции банковских приложений; решение вопросов внутренних заказчиков (пользователей) с помощью различных каналов коммуникации – почта, helpdesk, чаты; настройка параметров, влияющих на работоспособность и производительность ПО для интеграции банковских приложений, установка обновлений;...

Специалист контроля качества со знанием азербайджанского языка

Москва

Компания "Контакт Перфоманс" Обязанности: 1) Контроль качества переговорного процесса сотрудников Первой линии поддержки (прослушивание звонков и проверка чатов/тикетов/электронной почты по утвержденным в компании критериям); заполнение чек-листов с ПОДРОБНОЙ информацией, комментариями и рекомендациями. 2) Проведение калибровочных сессий (сбор чатов и звонков для калибровки, перевод...