Менеджер по работе с клиентами

-Принимал заявки посредством телефонного разговора, почты и иных удобных клиенту способов
оформления заявки.
Выявлял неудовлетворённые потребности, формировал предложения по доп. продажам,
расширял ассортимент линейки, потребляемой клиентом.
Заносил всю информацию по результатам звонков, достигнутых договоренностей, отчетах,
согласно действующим формам.
Осуществлял наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе
на него), определял и анализировал отношения потребителей к продукту, а так же делал
срез по конкурентным предложениям.
Подготавливал отчеты, по требованию, своего руководителя о проделанной работе.
Исполнял иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта, в случае устной
или письменной постановки соответствующей задачи.
Контролировал оплату заказов, доставки, отгрузки.
Вел работу с дебиторской задолженностью, рекламациями.
Вклад в проект Компании по охвату рынка московской области и близлежащих регионах.
Работал с белорусскими партнерами и клиентами.
Активная и профессиональная работа с клиентами
Организовывал и контролировал деятельность магазина.
Разрешал конфликтные ситуации с покупателями.
Работал с кассой, ввел кассовую документацию.
Заказывал товар, вел учет движения товаров и наличных.