Специалист технической поддержки

Описание

Г. Москва, м. Кунцевская

Образование:
Всероссийский заочный финансово-экономический институт, 2003 г.
Факультет менеджмента и маркетинга,
Специальность: производственный менеджмент

Знание иностранных языков:
Английский - читаю профессиональную литературу.

Опыт работы
Ноябрь 2014- май 2016
Апвел Проджект
Инженер технической поддержки
Консультация пользователей, настройка сетевого оборудования, роутеров.

Апрель 2006 -- ноябрь 2014
Ломоносовская школа (частное образовательное учреждение)
Ведущий специалист по компьютерной технике
Обязанности:
:: настройка ПО, поддержка и обучение пользователей, настройка proxy-сервера;
:: антивирусная защита, контроль трафика пользователей;
:: ремонт компьютерной техники, закупка комплектующих, контроль за своевременным поддержанием работоспособности IT инфраструктуры компании (пользовательских рабочих мест, серверов, серверного и клиентского программного обеспечения, сети, активного сетевого оборудования);
:: администрирование почтового сервера;
:: выявление и разрешение технических проблем, возникающих у пользователей (как самостоятельно, так и с привлечением других сотрудников IT отдела);
:: закупка IT оборудования и комплектующих, программного обеспечения, и ввод их в эксплуатацию;
:: учет IT оборудования;
:: учет лицензий программного обеспечения.

Март 2004 -- апрель 2006
ООО "Янтарная гроздь" (продукты питания)
Системный администратор
Обязанности:
:: поддержание работоспособности IT инфраструктуры компании (пользовательских рабочих мест, серверов, серверного и клиентского программного обеспечения, сети, активного сетевого оборудования);
:: профилактические работы для поддержания технических средств и программного обеспечения в надлежащем состоянии;
:: выявление и разрешение технических проблем, возникающих у пользователей (как самостоятельно, так и с привлечением других сотрудников IT отдела);
:: закупка IT оборудования и комплектующих, программного обеспечения, и ввод их в эксплуатацию;

О себе:
:: отличное знание ОС Windows XP/Vista/Seven/Win8;
:: отличное знание техники Apple, MacOS, программных и аппаратных средств;
:: администрирование ЛВС;
:: программы удаленного администрирования: RAdmin, TeamViewer, UltraVNC;
:: диагностика ПК;
:: технический английский.

Умение работать в команде, высокий уровень личной ответственности, стремление к профессиональному росту, интерес к сложным техническим проектам, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.