Оператор call-центра

Описание

Образование 2005г -- 2010г экономист
Институт ДИЭП (заочное отделение)

Опыт работы 2008г.-2010г.Грост, менеджер по работе с оптовыми клиентами (стройматериалов) 2010г. -- 2013г. начальник отдела по работе с VIP клиентами (по стройматериалам оптом)
2014г. - 2015г. Бизнес Информ г. Благовещанск (оператор по холодным звонкам удаленно)2015г.-2016 "Компания Сообиз" г. Москва старший оператор (холодные звонки удаленно)
2016-2017-сентябрь Медицинский центр > Старший оператор по входящим заявкам.
Навыки которые приобрела за время работы::: Логистика, ::Закупка и поиск товара, ::Мониторинг среди конкурентов,:: Сбыт товара::Поиск новых клиентов, поездки в командировки ::Вести учет по дебиторской задолженности клиентов::Делать просчеты по материалу для строительства, как наружных работ, так и внутренних.Навыки которые приобрела за время работы в call центре::: Написание продаваемых скриптов:: Прозвон по холодной базе клиентов от 100 звонков в день:: Поиск контактной базы для обзвона:: Работа над ошибками операторов и своих так же :: Выполнения поставленного плана:: Умение работать над возражениями :: Понимание как проводить переговоры с людьми самого разного психологического типа:: Поиск клиентов на услуги компанииПерсональная информация::Легко обучаемая, стрессоустойчивая, позитивно настроенная ::Являюсь высококлассным специалистом в сфере строительно-отделочных материалов.:: Умение работать в команде:: Готова приложить все усилия, для работы на результат. :: Владею такими программами как: 1с 7в., 1с 8в.,Битрикс, CRM, IP телефония. вундерлист.::Есть высокие знания в в работе word, excel, internet.и.т.д.