Системный администратор

Развёртывание и обслуживание ИТ-инфраструктуры.
Подготавливал и настраивал рабочие места на базе Windows (7/10/11), macOS и Android. Работал с системой тонких клиентов на платформе VMware (виртуализация рабочих столов) – обеспечивал стабильную работу удалённых сессий сотрудников.

Администрирование серверных служб.
Выполнял регламентные операции на серверах Windows Server, контролировал работу служб. Управлял учётными записями в Active Directory – создание, блокировка, делегирование прав, перемещение по подразделениям. Настраивал DNS (создание A-записей, проверка разрешения имён) и DHCP (пулы адресов, резервирование по MAC).

Сетевое администрирование и коммутация.
Выполнял монтаж и коммутацию ЛВС (обжим витой пары, настройка патч-панелей). Производил базовую настройку коммутаторов. Обеспечивал бесперебойную работу Wi-Fi и интернет-доступа.

Управление удалённым доступом и VPN.
Настраивал для сотрудников VPN-клиент Cisco AnyConnect – выдавал, блокировал и продлевал учётные записи. Оказывал поддержку пользователям в удалённых офисах через RDP и AnyDesk, при необходимости выезжал на место.

Поддержка пользователей и ПО.
Устанавливал и обновлял операционные системы (Windows, macOS), драйверы, антивирусные пакеты (Kaspersky, Dr.Web), офисное и прикладное ПО. Настраивал почтовый клиент Outlook (подключение к корпоративной почте, настройка профилей, архивация). Консультировал сотрудников по возникающим вопросам, устранял неисправности ПО и оборудования.

Обслуживание периферии и оргтехники.
Обслуживал принтеры, сканеры и МФУ – производил замену расходных материалов, выполнял блочный ремонт, настраивал локальную и сетевую печать.

Работа с оборудованием и инвентаризация.
Готовил и выдавал IT-оборудование, проводил монтаж/демонтаж рабочих мест. Вёл учёт компьютеров, ноутбуков, мониторов, принтеров и других материальных ценностей (фиксация серийных и инвентарных номеров), контролировал перемещения и оформлял акты приёма-передачи.

Видеоконференцсвязь и документация.
Организовывал проведение видеоконференций – подготавливал оборудование, подключал участников, устранял технические неполадки.

Участие в закупках.
Подбирал и закупал оборудование, комплектующие, расходные материалы и ПО, оптимизируя затраты компании.

Проектная деятельность и автоматизация
Развертывание и настройка тестового стенда для комплексного тестирования нового программного обеспечения.
Проведение массового развёртывания операционных систем с помощью Clonezilla (клонирование образов) для подготовки рабочих мест.
Настройка массового клонирования образов ОС для стандартизации программной среды на рабочих станциях.

Техническая поддержка и инцидент-менеджмент
Приём, приоритизация и обработка заявок (L1-L2) через тикет-системы Jira и Bitrix, по телефону и в чате Element.
Оказание комплексной технической поддержки пользователям – сброс паролей, настройка почтовых клиентов и корпоративных сервисов, решение проблем с доступом к сетевым ресурсам и печатью.
Оперативное устранение неисправностей оборудования – замена комплектующих, ремонт ПК и ноутбуков, подключение периферийных устройств.
Настройка и выдача IT-оборудования, монтаж и демонтаж рабочих мест.

Администрирование Linux и сети
Работа с операционными системами семейства Linux (Ubuntu, Debian, ОСНОВА, поверхностно Astra Linux):
создание пользователей (useradd), групп (groupadd), выдача паролей (passwd);
управление правами доступа (chmod, chown);
установка и обновление пакетов (apt, deb-пакеты).
Проверка сетевой доступности и диагностика с использованием утилит: ip, ifconfig, netstat, ss, ping, traceroute.
Установка и настройка SSH-сервера для удалённого доступа.

Виртуализация и серверное ПО
Создание и настройка виртуальных машин с использованием VirtualBox и virt-manager.
Администрирование почтового сервиса Zimbra (создание почтовых ящиков, настройка).

Мониторинг и управление инфраструктурой
Настройка системы мониторинга Prometheus + Grafana для отслеживания состояния серверов (CPU, память, диски, сеть) и ключевых сервисов.
Мониторинг работоспособности серверов, сетевых устройств и сервисов – реагирование на оповещения, эскалация сложных инцидентов.
Управление парком оборудования и ПО – ведение инвентаризации, учёт лицензий, контроль сроков продления.
Планирование закупок расходных материалов на основе статистики расхода и инвентаризации.

Документооборот и отчётность
Ведение базы знаний в Obsidian – создание инструкций для пользователей и регламентов для коллег.
Составление регулярных отчётов по выполненным работам, инцидентам и состоянию IT-активов.

Поддержка пользователей и инцидентов
Приём и обработка заявок от пользователей через тикет-систему GLPI, по телефону и в чатах (Telegram, Element).
Диагностика и устранение неисправностей программного обеспечения, оборудования и сетевых подключений.
Управление учётными записями в Active Directory и почтовой системе – создание, блокировка, сброс паролей.
Консультирование сотрудников по вопросам работы с ПО и оборудованием.

Настройка ОС и ПО на разных платформах
Настройка и обслуживание парка операционных систем: Linux (Ubuntu, Debian), macOS, Windows (7, 10, 11).
Установка, настройка и обновление прикладного ПО: офисные пакеты (MS Office, LibreOffice), браузеры (Firefox, Chromium, Yandex Browser), мессенджеры (Telegram, Element), специализированные приложения (пакет Adobe, инженерные CAD/BIM – AutoCAD, Revit).

Мониторинг и управление инфраструктурой
Мониторинг работоспособности серверов, сетевых устройств и сервисов с помощью Zabbix – отслеживание оповещений, эскалация сложных инцидентов.
Ведение инвентаризации оборудования, лицензий и расходных материалов в GLPI.
Планирование и организация закупок недостающего оборудования и расходных материалов.

Администрирование серверных служб
Выполнение регламентных операций на серверах, контроль работы служб.
Участие в миграции виртуальной инфраструктуры – перенос виртуальных машин на платформу Proxmox.
Развертывание и базовая настройка изолированных серверных сред (Nginx, Zimbra).

Работа с оборудованием и ремонт
Диагностика и ремонт ПК, ноутбуков, периферийных устройств – замена комплектующих (накопители, оперативная память, блоки питания).
Настройка и выдача IT-оборудования, монтаж и демонтаж рабочих мест.
Поддержка оргтехники в работоспособном состоянии (принтеры, МФУ) – замена расходных материалов, мелкий ремонт.

Документирование и отчётность
Ведение базы знаний в Obsidian – создание инструкций для пользователей и регламентов для коллег.
Составление регулярной отчётности по выполненным работам и инцидентам.

Техническое обеспечение и администрирование
Полное IT-сопровождение отдела: развертывание, настройка и поддержка рабочих мест на базе Windows и macOS.
Установка, настройка и обновление офисного и специализированного ПО (в том числе для работы с маркетплейсами).
Приём и обработка заявок, устранение неисправностей оборудования (ПК, принтеры, сетевое оборудование) и проблем с программным обеспечением.
Администрирование учётных записей пользователей – создание, сброс паролей, управление правами доступа к сетевым ресурсам и бизнес-системам.
Обеспечение безопасности – базовая настройка и контроль соблюдения политик безопасности на рабочих станциях.
Техническое консультирование сотрудников отдела.

Интеграции и управление данными
Настройка и обеспечение работоспособности обмена данными между CRM/ERP-системами и маркетплейсами через API.
Полный цикл управления продажами на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) с акцентом на техническую интеграцию и автоматизацию.
Глубокая аналитика данных в Excel, Google Analytics – выгрузка и обработка отчетов через API маркетплейсов.