Администратор / куратор онлайн школы

Описание

КО НТА К ТЫ
ФУК АЛ ЯК Ю ЛИ Я
Кур ато р о нлай н-п р оекто в

Возр ас т: 3 3 г о да
Крас н о яр ск




+7 9 50 9 96-9 5-11
 

yu lia .g arm an o va @ gm ail .c o m

@la d y.y u lia

Вод ите льс к и е п р ава :
ка т. В , е сть л и чн о е а вто
Гр аж дан ств о :
РФ
Сем ей но е п о ло ж ен и е:
Зам уж ем , е сть д е ти
Зан ято сть :
Проектн ая р аб ота , у д ал ё нная р аб ота
Англ и йски й
ЯЗЫ КИ
A2 - Б азо вы й
НАВ Ы КИ
Веде ни е п е р его во р ов
Проф есси о нал ьн ы й
●
Ком мун и ка ти вн о сть
Проф есси о нал ьн ы й
●
Гр ам отн ая р ечь
Проф есси о нал ьн ы й
●
Дело ва я э ти ка
Проф есси о нал ьн ы й
●
Раб ота с в о зр аж ени ям и и
не га ти во м
Опы тн ы й
●
Циф ровы е н авы ки
Опы тн ы й
●
Орга н и за то р ски е с п о со б но сти
Опы тн ы й
●
Крити че ско е м ыш ле ни е
Проф есси о нал ьн ы й
● 11.2 0 16 — н .в .
ПАО С БЕР Б А Н К
Нача льн ик с е кт ора к л и ен т ски х м ен ед ж ер о в п о р а б о т е с Ю Л
Фор м ир ова н и е и р азв и ти е к о м ан ды к л и ентс ки х м ене дж ер ов
Орга н и за ц и я п р одаж б ан ко вс ки х п р одукто в к о р по р ати вн ы м к л и ента м
Обесп е че ни е в ы по лн е ни я с е кто р ом у с та н о вл е нны х п л ан о вы х п о ка за те ле й , K PI
Вне др ени е и с о б лю де ни е м оде ли п р одаж и о б сл уж ива н и я, с та н дар то в с е р ви са

со тр уд н и ка м и, р аб ота с о тк л о не ни ям и
Сопр ово ж де ни е н аи б оле е з н ачи м ых к л и енто в
План и р ова н и е к о м мер че ски х а кти вн о сте й д ля п р ивл е че ни я к л и енто в
Вы по лн е ни е ф ун кц и й н ас та вн и ка д ля м ене дж ер ов: п е р едача к л и ентс ко го о пы та ,

раб ота с о тк л о не ни ям и, п р ове де ни е с о вм естн ы х в с тр ечи с к л и ента м и
Уча с ти е в п р иняти и р еш ени я п о к р еди тн ы м з а яв ка м д ля к л и енто в М МБ
Обесп е че ни е и к о нтр оль м ер опр ияти й р иск-к у л ьту р ы
Обесп е че ни е п о р яд ка р аб оты с д о ку м ента ц и ей с о гл ас н о т р еб ова н и ям Б ан ка
Реш ени е с л о ж ны х в о пр осо в к л и енто в и с о тр уд н и ко в
Обесп е че ни е у ко м пл е кто ва н но сти ш та та в н утр и с е кто р а
Дости ж ени я:
Раб ота л а в 5 с е кто р ах и б оле е 6 0 % п е р со нал а в ы ве ла н а п о вы ш ени е п о

ка р ье р но й л е стн и це ( б оле е 1 5 ч е ло ве к)
Вы ве ла с е кто р с н ул я н а в ы со ки е п о ка за те ли э ф фекти вн о сти

Гр ам ота о т У пр авл яю щ его з а к а че ств е нны й с е р ви с и р аб оту с к л и ента м и
Письм енны е б лаго дар но сти о т к л и енто в
ОПЫ Т Р А БО ТЫ
09.2 0 12 — 1 1.2 0 16
ПАО С бер бан к
Кли ен т ски й м ен ед ж ер п о р а б о т е с ю рид иче ски м и л и ц а м и
Привл е че ни е к о р по р ати вн ы х к л и енто в н а о б сл уж ива н и е в б ан к
Зн ан и е и а кти вн ы е п р одаж и в с е й л и не й ки б ан ко вс ки х п р одукто в
Прове де ни е п р едва р ите льн о го а н ал и за к р еди то сп о со б но сти , с б ор д о ку м енто в
Сопр ово ж де ни е и с о гл ас о ва н и е к р еди тн ы х с д е ло к
Сопр ово ж де ни е к л и ентс ко й б азы , р азв и ти е д о лго ср очн ы х о тн о ш ени й с

кл и ента м и
Бизн е с-п л ан и р ова н и е, ф ор м ир ова н и е о тч е тн о сти и к л и ентс ко й а н ал и ти ки
Дости ж ени я:
Регу л яр но е п е р евы по лн е ни е в и тр ины п р одаж о т 1 5 0 %
1 м есто в к о нку р се н а п р ивл е че ни е д е по зи то в
3 м есто в к о нку р се Л учш ий п о п р оф есси и
02.2 0 12 — 0 9.2 0 12
ООО В ЕС Ь М ИР
Мен ед ж ер п о т ур изм у
Подб ор т у р ов в с о отв е тс тв и и с т р еб ова н и ям и к л и ента
Консул ьти р ова н и е к л и ента п о в ы бр ан но м у н ап р авл е ни ю
Офор м ле ни е д о ку м енто в
Брони р ова н и е б иле то в и о те ле й
Вза и м оде й ств и е с т у р опе р ато р ам и
Веде ни е к л и ента н а в с е х э та п ах с д е лки
Соста вл е ни е о тч е тн о сти п о п р одаж ам
Офор м ле ни е с тр ахо вы х п о ли со в
Обесп е че ни е п л ан а п р одаж п о т е ку щ им и н о вы м к л и ента м
Веде ни е к л и ентс ко й б азы
Дости ж ени я:
Привл е че ни е т р ех В И П-к л и енто в с о с р едн и м ч е ко м о т 1 ,5 м лн .р уб .
07.2 0 10 — 1 0 .2 0 10
ООО Д ика я О рхи д ея
Про давец -к о нсул ьт ант
Консул ьти р ова н и е к л и ента
Подде р ж ан и е у р овн я с е р ви са
Вы по лн е ни е п л ан а п р одаж

Систе м но е м ыш ле ни е
Опы тн ы й
●
CRM -с и сте м ы
Проф есси о нал ьн ы й
●
MS O ffic e
Проф есси о нал ьн ы й
●
Упр авл е ни е п е р со нал о м
Проф есси о нал ьн ы й
●
План ы п р одаж
Проф есси о нал ьн ы й
●
Креди тн ая п о ли ти ка
Проф есси о нал ьн ы й
●
Разр аб отк а п р едло ж ени й
Опы тн ы й
●
Базы д ан ны х
Опы тн ы й
●
Предуп р еж де ни е р иско в
Опы тн ы й
●
Финан со ва я о тч е тн о сть
Опы тн ы й
●
Тай м -м ене дж мент
Проф есси о нал ьн ы й
●
КАЧ ЕС ТВ А
Эмпати я и с о ци ал ьн ы й и нте лле кт
●
Стр ессо ус то йчи во сть
●
Отв е тс тв е нно сть
●
Гр ам отн о сть
●
Моб ильн о сть
●
Кли енто ор иенти р ова н но сть
●
Креати вн о сть
●
Лиде р ств о
●
Ком ан дн ая р аб ота
●
Ги б ко сть и о тк р ы то сть
изм ене ни ям
●
Такти чн о сть
●
Диза й н-м ыш ле ни е
● Обсл уж ива н и е п о ку п ате ле й в з а л е и в п р им ер очн о й
Консул ьта ц и я в в ы бор е т о ва р а
Дости ж ени я:
Вы по лн е ни е п л ан а п р одаж н а 1 5 0 % н а и сп ы та те льн о м с р оке
20 12
Красн о яр ск и й г о суд ар ств е н ны й т о р го во -э ко но м иче ск и й и нсти ту т
,
Вы сш ее
Эко но м ика и у п р авл е ни е н а п р едпр ияти и ( в т о р го вл е ), Э ко но м ист-м ене дж ер
ОБРА ЗО ВАН И Е
20 19
РА Н ХиГС п р и П рези д ен те Р Ф
,
Бака л авр
Юрисп р уд е нци я, Ю рист
20 23
ООО К асто р
Пси хо ло го -п е даго ги че ско е с о пр ово ж де ни е д и ста н ци о нны х о б р азо ва те льн ы х
пр оекто в
КУРС Ы
20 23
Мар аф оны Е ле ны Б ли но вс ко й
Путе ш еств и я, б ольш ой т е нни с.
ХО ББИ
Я и м ею б ольш ой и у с п е ш ны й у п р авл е нче ски й о пы т и о пы т а кти вн ы х п р одаж .
Я у м ею и л ю блю р аб ота ть в к о м ан де , у м еня е сть л и де р ски е к а че ств а .
Я о тв е тс тв е нна, л е гк о о б уча е м а, о б щ ите льн а и с тр ессо ус то йчи ва .
В с е б е я о че нь ц е ню э н е р ги чн о сть и о пти м изм , ц е ле ус тр ем лё нно сть .
У м еня р азв и та э м пати я, у м ени е п о дде р ж ать ч е ло ве ка . Я о тк р ы та и

до б р ож елате льн а.
Я р азв и та в о м но ги х н ап р авл е ни ях и м огу л е гк о п о дде р ж ать д и ал о г с л ю бы м

че ло ве ко м .
У м еня е сть о пы т в о р га н и за ц и и м ер опр ияти й. Я к р еати вн а и л ю блю

не ста н дар тн ы й п о дхо д к с и ту а ц и ям , е сл и э то у м естн о .
Лю блю и нте р есн ы е п р оекты и в с е гд а о тк р ы та н о вы м з н ан и ям .
Ищ у р аб оту к у р ато р ом , ч то б ы п о луча ть у д о во льс тв и е о т т о го , ч то я п о м ога ю

че ло ве ку и зм ени ть е го ж изн ь в л учш ую с то р ону, р азв и ва ть с е б я и п о м ога ть

разв и ва ть с я д р уги м , и м еть у н и ка л ьн ую и н о ву ю п р оф есси ю , п о луча ть

до сто йны й з а р аб ото к.
О С ЕБ Е