Менеджер по продажам в психиатрическую клинику

Описание

Мелешко Юлия Олеговна -
менеджер по продажам, оператор на телефоне.
E-mail: shishova_78@list.ru
Тел. (моб.) +7 (925) 055-27-70
Постоянная регистрация - г. Москва, Нахимовский проспект
Дата рождения 27.03.1978г.
Зарплата - от 50 000 руб.
График работы любой (2/2, 3/1, 5/2)
Образование:
* 1995-2000 -- РГУПС, Ростовский Государственный Университет
Путей Сообщения, инженер путей сообщения по организации и
управлению перевозок. Красный диплом.
Профессиональный опыт:
2001-2003 - РГУПС -- ассистент кафедры. . Ведение практических занятий, курсовых/дипломных работ.
2003-2008 - воспитание дочери.
2008-2009-ОАО Московский филиал -- административно-хозяйственный
отдел-ведущий специалист. Контроль работы офиса, документооборот,
ведение телефонных переговоров, оперативное выполнение поручений руководителя.
2009-2012 - ОАО Центральный офис -- экономист Департамента
перевозок. Курирование договоров в части взаиморасчётов,
контроллинг динамического сальдо, выписка авансовых счетов, работа с
железнодорожными документами для налоговой отчётности, выставление
счетов/счетов-фактур, оформление документов первичной бухгалтерской
отчётности, сотрудничество с другими Департаментами Компании.
Одновременная работа с 25 клиентами (ООО , АО, ООО , ООО и др.).
2014-2015 - ЗАО Фирма -- инженер отдела планирования.
Учёт наличия сырья на складе. Расчёт графика работы всех подразделений
понедельно с учётом более 20 факторов одновременно.
2015 -- МЦК -- Дежурный по вокзалу. Контроль работы вокзала, обеспечение
безопасности пассажиров, оперативное исполнение прямых указаний начальника вокзала.
2015-2018 --медицинский центр ООО МЦ "Новая Жизнь" менеджер по продажам,
психолог-консультант на телефоне (приём входящих звонков, представление
услуг клиники, мотивация на медицинские процедуры и лечение,
запись на приём к врачам, передача информации сотрудникам по алгоритмам,
документооборот, отчётность, ведение статистического учёта; работа с
тёплой базой (исходящие звонки), контроль качества лечебных мероприятий).
2018-2019 --Клиника Ниармедик, оператор на телефоне -приём входящих
звонков, запись на приём к специалистам, документооборот, отчётность; работа с базой (исходящие звонки, контроль качества. Документооборот, отчётность).
услуг клиники, мотивация на медицинские процедуры и лечение, запись на
приём к врачам, передача информации сотрудникам по алгоритмам, документооборот,
отчётность, ведение статистического учёта; работа с тёплой базой
(исходящие звонки), контроль качества лечебных мероприятий.
Основные навыки:
* Запись на приём к врачу
* Знание основ продаж по телефону
* Мотивация на лечение
* Работа с клиентской базой
* Переговоры, урегулирование конфликтов.
2019-2020-- ООО МЦ "Корсаков"- психолог-консультант на телефоне - заместитель руководителя отдела продаж. (приём входящих звонков, представление услуг клиники, мотивация на медицинские
процедуры и лечение, передача информации сотрудникам по алгоритмам,
документооборот, отчётность, ведение статистического учёта;
работа с тёплой базой (исходящие звонки), контроль качества
лечебных мероприятий); контроль за работой сотрудников.
2021-2022- Информационный портал Центры Восстановления - психолог-консультант на телефоне (приём входящих звонков, представление услуг клиники, мотивация на медицинские
процедуры и лечение, запись на приём к врачам, передача информации сотрудникам
по алгоритмам, документооборот, отчётность, ведение статистического учёта;
работа с тёплой базой (исходящие звонки), контроль качества
лечебных мероприятий).


Основные навыки:
* Ведение телефонных переговоров
* Работа со звонками (входящие и исходящие)
* Знание основ продаж по телефону
* Работа с клиентской базой
* Разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями

Личные качества:
* Добросовестность;
* Пунктуальность;
* Исполнительность;
* Трудолюбие;
* Обучаемость;
* Некомфликтность;
* Работа на результат;
* Усердие в работе;
* Креативность