Руководитель группы продактов Озон Джоб

Описание

Сергей Степанюк

CPO / Head of Product / Product & Delivery Director

Москва • sergey@stpnk.ru • +7 (925) 440 4080 • tele gram : @sergey_stpnk
О себе
Продуктовый лидер с 10+ годами в product management и 25+ годами в IT. Специализируюсь на
запуске и масштабировании цифровых платформ и экосистемных продуктов в B2C , B2B и B2G.
Управлял продуктовыми и инженерными командами до 120+ человек, портфелями из 30+ продуктов
и направлениями с P&L до 2 млрд рублей. Сочетаю стратегическое управление продуктом уровня
C-level с сильной hands -on экспертизой уровня principal product manager и глубокой вовлеченностью
в delivery , архитектуру решений, бизнес - и системный анализ, разработку и сопровождение
продуктов.
Сильные стороны:
• стратегическое управление портфелем B2B -продуктов, согласование roadmap с выручкой,
маржинальностью и целями бизнеса
• запуск продуктов 0 → 1 и дальнейшее масштабирование через product growth
• управление командами PM/PO и кросс -функциональными контурами разработки, аналитики, QA
и эксплуатации
• построение сквозных процессов discovery → delivery → rollout → monitoring
• управление stakeholder -ландшафтом на уровне C -level, крупных клиентов и руководителей
смежных функций
• работа на стыке бизнеса, данных, платформенной архитектуры и engineering execution
Executive Summary
• 25+ лет в IT, 10+ лет в управлении продуктами и цифровыми платформами
• опыт в Яндекс, Ростелеком, МТС, МойОфис, EPAM, ТТК, МегаФон
• продуктовые и инженерные комманды до 120+ человек
• ответственность за P&L до 2 млрд рублей
• запуск новых продуктов 0 → 1 и развитие зрелых платформ в стадиях growth / scale
• сильный опыт в enterprise, SaaS, telecom, IoT, fintech, AI/ML
• управленческий профиль: стратегия, портфель, экономика, люди, процессы, delivery, качество
Опыт работы

МойОфис 09.2024 - наст. время
Head of Product, направление почтовых решений @ Mailion
Корпоративная почтовая платформа для B2B и госсектора, конкуренции с международными
решениями и высоких требований enterprise -клиентов к надежности, безопасности и
масштабируемости. Роль сочетает стратегическое управление продуктом, развитие
продуктовой ор ганизации и плотную работу с engineering, sales и delivery -контурами.
• Стратегическое управление направлением почтовых решений: формирование
продуктовой сратегии и дорожной карты ( roadmap ) развития платформы с горизонтом до
2030 года, согласование продуктовых инициатив с целями бизнеса, выручкой и рыночной
позицией.
• Ответственность за развитие продуктовой функции внутри направления: выстраивание
зон ответственности, управленческих контуров и единого подхода к целям,
приоритизации, метрикам и качеству discovery.
• Управление продуктовой командой 100+ человек, включая 5 PM, с акцентом на
повышение управляемости, предсказуемости и качества продуктовых решений.
• Работа с портфелем инициатив на стыке бизнес -роста, функционального развития,
надежности, производительности, безопасности и enterprise -требований клиентов.
• Синхронизация product, engineering, sales, marketing, presale и внедрения; управление
ожиданиями и конфликтами интересов между коммерческим и техническим контурами.

Сергей Степанюк • CPO / Head of Product / Product & Delivery Director • sergey@stpnk.ru • +7 (925 ) 440 4080 • @sergey_stpnk
• Участие в развитии коммерческой модели продукта, формировании value proposition и
поддержке крупных продаж в enterprise - и госсегменте, в том числе сертификация ФСТЭК.
• Развитие метрик и управленческой отчетности по направлению: использование данных
для проверки гипотез, приоритизации и контроля эффекта от инициатив.
• Совместно с техблоком - работа над повышением надежности платформы, снижением
technical debt и улучшением предсказуемости delivery -контура.
• Презентация стратегии, продуктовых гипотез и результатов для топ -менеджмента и
ключевых внутренних стейкхолдеров.
Ключевые результаты:
• сформировал и защитил стратегию развития продукта и roadmap до 2030 года
• внедрил продуктовый подход с разделением зон ответственности и более прозрачной
моделью управления
• обеспечил рост выручки направления в x3 раза год к году
• способствовал существенному расширению клиентской базы
• усилил управляемость продуктового контура и качество взаимодействия между бизнесом,
продажами и разработкой

МТС 11.2023 - 08.2024
Chief Product Owner , направление "Безопасность и доступ" @ МТС Умный дом
Продуктовая линейка IoT -устройств и сервисов: видеонаблюдение, домофония, устройства
доступа и смежные сценарии безопасности. Роль находилась на стыке strategy, business
ownership и operational product management и предполагала запуск и переупаковку
направ ления как самостоятельного бизнес -контура.
• Формирование стратегии направления и портфеля продуктовой линейки с учетом
рыночных возможностей, unit -экономики, каналов продаж и модели масштабирования.
• Ответственность за P&L направления: участие в формировании коммерческой модели,
тарифов, SKU -логики и приоритетов развития , фокуса на росте конверсии и LTV .
• Управление продуктовой командой 30+ человек, настройка организационной структуры,
ролей и операционной модели взаимодействия.
• Координация product, engineering, operations, support, retail, e -commerce и коммерческих
функций вокруг единой продуктовой повестки.
• Выстраивание процессов запуска новых продуктов , ИИ -сценариев и SKU: от идеи и
приоритизации до вывода в каналы и сопровождения.
• Работа с цепочкой поставок и себестоимостью как частью продуктовой модели: прямые
производственные контакты, оптимизация закупки, hardware и software -составляющей.
• Баланс между запуском нового контура роста и развитием устойчивости текущих
операций, поддержки и сервисного качества.
• Работа со стейкхолдерами внутри группы компаний, согласование приоритетов и
решение конфликтов интересов между функциями.
• Презентация стратегии и ключевых инициатив руководству и заинтересованным
сторонам.
Ключевые результаты:
• разработал и защитил трехлетнюю стратегию развития направления
• подготовил и запустил новую линейку устройств и SKU
• снизил себестоимость устройств за счет прямых контрактов и оптимизации закупочного
контура
• выстроил процессы поддержки, установки и операционного сопровождения новых
продуктовых сценариев , настроил процессы рефаба
• подготовил организационную и продуктовую базу для дальнейшего масштабирования
направления

Яндекс 04. 2023 - 11.2023
Product Lead, продукт AI Code Assistant @ Yandex Cloud
Генеративный AI -продукт класса Copilot для внутренних и внешних сценариев использования.
Роль предполагала запуск нового продуктового направления в условиях высокой
неопределенности, работу на стыке product, ML/engineering и бизнес -контекста, а также
форми рование реалистичной продуктовой ставки для нового класса решений.

Сергей Степанюк • CPO / Head of Product / Product & Delivery Director • sergey@stpnk.ru • +7 (925 ) 440 4080 • @sergey_stpnk
• Управление запуском AI -продукта 0 ->1: discovery , определение ценности,
пользовательских сценариев, продуктовой гипотезы и целевой модели развития.
• Работа на стыке product, ML/engineering и go -to-market: синхронизация ожиданий между
технической реализацией, продуктовыми сценариями и бизнес -возможностями.
• Формирование и проверка гипотез, проведение продуктовых исследований и custdev для
определения реальных user needs и точек ценности.
• Проработка MVP и приоритизация стартового функционального контура с учетом
ограничений, зрелости технологий и доступных ресурсов.
• Участие в формировании product narrative и внутренней коммуникации по продукту для
стейкхолдеров и смежных команд.
• Работа в быстро меняющейся среде, где требовались высокая адаптивность, системное
мышление и готовность пересматривать ставки на основе новых данных.
Ключевые результаты:
• провел custdev и продуктовые исследования для нового AI -направления
• помог сформулировать ценность продукта и ключевые пользовательские сценарии
• участвовал в определении MVP и go -to-market логики
• одним из ключевых результатов стал pivot по применению моделей и позиционированию
продукта, выросший напрямую из проведенных custdev и пользовательских инсайтов
• заложил основу для дальнейшего развития продукта как отдельного AI -сервиса

Яндекс 07.2022 - 11.2023
Product Lead, линейка продуктов Yandex Tracker / Yandex Wiki @ Yandex Cloud
B2B SaaS -продукты для управления задачами, знаниями и командной работы внутри
экосистемы Yandex Cloud. Роль была связана с развитием продуктовой стратегии,
переосмыслением монетизации и развитием пользовательской ценности в зрелом B2B SaaS -
направлении.
• Участие в разработке стратегии развития B2B SaaS -продуктов, roadmap и ценностного
предложения в корпоративном сегменте.
• Управление продуктовой командой 30+ человек, включая 4 PM; выравнивание подходов
к discovery, аналитике, приоритизации и качеству product management.
• Запуск внутри продуктов инструментов аналитики и отчетности для конечных
пользователей, как части продуктовой ценности для B2B -клиентов.
• Работа с монетизацией, упаковкой и позиционированием продуктов, включая
переосмысление текущих подходов и подготовку к PLG -логике развития.
• Проведение исследований, сегментации и анализа сценариев использования для более
точной настройки roadmap и ценностного предложения.
• Операционная координация повестки со смежными командами разработки, аналитики и
другими внутренними участниками процесса.
• Управление балансом между развитием существующего зрелого продукта и поиском
новых точек роста.
• Презентация продуктовых инициатив и изменений заинтересованным сторонам внутри
организации.
Ключевые результаты:
• участвовал в разработке продуктовой стратегии развития на 2 года
• инициировал переосмысление упаковки и переход к PLG -модели монетизации
• запустил внутри продукта инструменты аналитики для потребителей
• помог выстроить системный подход к roadmap, discovery и развитию продуктовой линейки
• усилил продуктовый контур вокруг зрелых B2B SaaS -решений в экосистеме Yandex Cloud

EPAM Systems Inc. 05.2021 - 06.2022
Product Lead / Delivery Lead @ COX Automotive Inc. (USA)
Платформа для цифровизации полного цикла сервисного обслуживания корпоративных
автопарков на рынке США и Канады. Роль находилась на стыке product execution, delivery
leadership и platform development в международной enterprise -среде . Со стороны заказчика
стратегическое развитие продукта и партнерского контура определялись Product Director и
Director of Engineering, с моей стороны зона ответственности включала управление командой
реализации, развитие платформенного решения и обеспечение поставки.

Сергей Степанюк • CPO / Head of Product / Product & Delivery Director • sergey@stpnk.ru • +7 (925 ) 440 4080 • @sergey_stpnk
• Руководство кросс -функциональной распределенной командой, отвечающей за
реализацию продуктовой платформы и развитие ключевых компонент решения.
• Управление delivery -контуром: планирование, приоритизация, координация разработки,
аналитики и поставки в тесной связке с американской стороной.
• Обеспечение реализации платформы для обработки больших объемов данных,
поступающих от широкого круга партнеров national level, а также интеграционного
взаимодействия на federal level.
• Синхронизация с Product Director и Director of Engineering со стороны заказчика: перевод
стратегических приоритетов в реализуемый roadmap и delivery -план.
• Участие в проработке продуктовой логики, пользовательских сценариев, операционной
модели и требований к масштабируемости платформы.
• Управление зависимостями между командами и внешними интеграциями, устранение
организационных и процессных блокеров.
• Балансировка между скоростью поставки, качеством реализации и устойчивостью
архитектуры в распределенной международной среде.
• Работа на стыке product, engineering и partner integrations, где требовалось глубокое
понимание как бизнес -контекста, так и технической реализации.
• Презентация стату са, рисков и прогресса ключевым стейкхолдерам со стороны заказчика
и менеджмента EPAM.
Ключевые результаты:
• обеспечил запуск MVP платформенного решения и пилотирование у первых 5 крупных
enterprise -клиентов
• выстроил управляемый delivery -контур для команды реализации в сложной
международной среде
• обеспечил развитие платформы для обработки и консолидации данных от большого
числа партнеров и интеграций
• способствовал сокращению сроков сервисного обслуживания более чем в 20 раз за счет
цифровизации процессов и повышения прозрачности клиентского пути
• выступал связующим звеном между стратегическим продуктовым контуром заказчика и
командой реализации, обеспечивая предсказуемую поставку и развитие платформы

Ростелеком 07.2018 - 08.2021
Head of Product / Директор центра компетенций @ Ростелеком "Умный дом"
Продуктовая экосистема видеонаблюдения и умного дома для B2C -сегмента: цифровая
платформа, мобильные приложения, устройства, сервисные сценарии, биллинг и интеграции
с экосистемой Ростелекома. Роль сочетала product leadership, управление разработкой,
экспл уатацией и масштабированием бизнеса.
• Стратегическое управление продуктовой экосистемой: формирование портфеля
сервисов, product roadmap и модели монетизации с привязкой к выручке (рост конверсии,
retention и LTV ), клиентской базе и целям бизнеса.
• Ответственность за P&L направления, развитие коммерческой модели и
масштабирование бизнеса на федеральном уровне.
• Построение и развитие центра компетенций по продукту, разработке и эксплуатации,
управление организацией 100+ человек.
• Управление несколькими кросс -функциональными командами: product, engineering, QA,
analytics, mobile, operations и подрядчики.
• Выстраивание единых процессов discovery -> delivery -> rollout -> support -> monitoring для
всего продуктового контура.
• Формирование продуктовой культуры: внедрение системной работы с гипотезами,
метриками, приоритизацией и качеством решений.
• Управление stakeholder -ландшафтом на уровне топ -менеджмента, коммерческих,
инфраструктурных и региональных блоков.
• Синхронизация интересов бизнеса, инженерных команд, эксплуатации и смежных
функций в сложной матричной структуре.
• Совместно с tech -блоком управление архитектурной трансформацией платформы,
надежностью сервисов, масштабируемостью и technical debt.
• Построение модели операционного управления продуктом, включая контроль сроков,
качества, релизов и инцидентов.

Сергей Степанюк • CPO / Head of Product / Product & Delivery Director • sergey@stpnk.ru • +7 (925 ) 440 4080 • @sergey_stpnk
• Презентация стратегии, прогресса и ключевых инициатив для топ -менеджмента, защита
инвестиций и приоритетов направления.
Ключевые результаты:
• вырастил клиентскую базу с 7 000 до 350 000 активных пользователей
• фокус на LTV и довел выручку продукта до более чем 1 млрд рублей
• обеспечил перевыполнение GM -плана: 150% в 2019 году, при сохранении высокой
динамики в 2020 году
• снизил инфраструктурные затраты более чем на 70% за счет архитектурной и
операционной оптимизации , снизил CAC на 20% на оптимизации процессов продаж
• повысил NPS до 56 и существенно улучшил клиентское восприятие сервиса
• провел реинжиниринг платформы: переход от монолитной архитектуры к распределенной
модели (SOA)
• создал центр компетенций с собственным полным циклом разработки и управления
• обеспечил интеграцию продукта в ИТ -ландшафт и экосистему Ростелекома, включая
пакетные предложения и смежные сервисы
• усилил управляемость delivery -контура, сократил time -to-market и повысил
предсказуемость поставки

Яндекс 06.2017 - 07.2018
Senior Product Manager @ Yandex Taxi
Высоконагруженная core -платформа одного из крупнейших технологических сервисов, работа
на стыке продуктового управления, логики диспатчинга, ML -подходов и масштабирования
B2B/B2C -сценариев.
• Управление развитием core -направлений платформы Яндекс.Такси с координацией 8
команд разработки.
• Управление приоритетами в сложной матричной структуре с микросервисной
архитектурой и большим количеством межкомандных зависимостей.
• Выстраивание совместной работы product, analytics, engineering и operations вокруг
ключевых платформенных метрик.
• Внедрение data -driven и ML -подходов в логику принятия решений по ETA, диспатчингу и
пользовательским сценариям.
• Развитие B2B -направления, включая личный кабинет заказов и проработку модели
монетизации для корпоративного сегмента.
• Работа с высокодинамичной логистической средой, где требовалось быстрое принятие
решений и постоянная балансировка между качеством сервиса, экономикой и скоростью
исполнения.
Ключевые результаты:
• управлял 8 командами разработки в core -направлениях платформы
• внедрил ML -подход для улучшения ETA, что позволило снизить "гемблинг" при заказах на
20% и увеличить выручку примерно на 30 млн руб в месяц
• реализовал личный кабинет заказов для B2B -сегмента с выстраиванием модели
монетизации с целью повышения LTV и retention
• сократил время и сложность диспатчинга в несколько раз с учетом динамически
меняющейся логистической обстановки , вырастил конверсию заказа в occupancy
• участвовал в интеграции инфраструктуры Янде кс.Такси и Uber Russia
• обеспечивал запуск сервиса в новых странах

Компания ТТК 05.2015 - 02.2017
Директор по развитию ИТ
ИТ -направление всего холдинга ТТК: развитие корпоративных систем, архитектуры и
программ трансформации на федеральном уровне.
• Руководство ИТ -направлением холдинга и управлением портфелем инициатив по
развитию корпоративных информационных систем.
• Управление командой 30+ человек по всем регионам: проектный офис, аналитика,
собственная разработка и сопровождение.
• Формирование стратегии развития ИТ -ландшафта холдинга, включая архитектуру
решений, бюджетирование, приоритизацию и контроль исполнения.

Сергей Степанюк • CPO / Head of Product / Product & Delivery Director • sergey@stpnk.ru • +7 (925 ) 440 4080 • @sergey_stpnk
• Координация крупных трансформационных инициатив в core BSS/OSS, CRM, аналитике и
клиентских сервисах.
• Управление операционной моделью delivery, качеством реализации, взаимодействием с
внутренними заказчиками и подрядчиками.
• Работа на стыке организационного управления, архитектуры, автоматизации бизнес -
процессов и развития внутренних платформ.
Ключевые результаты:
• управлял ИТ -направлением всего холдинга с распределенной федеральной структурой
• обеспечил трансформацию BSS/OSS систем компании
• реализовал миграцию региональных биллингов в централизованную систему
• развивал CRM, аналитику и клиентские сервисы как часть единого ИТ -ландшафта

Прогноз 09.2013 - 03.2015
Руководитель проектов / аккаунт менеджер
Разработка и внедрение системы "Кредитный конвейер" для крупного банка: управление
лимитами, залогами, резервами и кредитным процессом.
• Руководство крупным проектом на стыке финансовой предметной области, аналитики,
разработки и клиентского управления.
• Выполнение роли аккаунт -менеджера по отношению к заказчику: развитие отношений,
управление ожиданиями, согласование приоритетов и удержание доверия со стороны
клиента.
• Глубокое погружение в банковские процессы: кредитование, кредитный конвейер,
лимиты, обеспечение, резервы, документационное сопровождение сделок.
• Управление командой проекта, сроками, бюджетом и качеством реализации.
• Координация взаимодействия между бизнес -заказчиком, ИТ -подразделениями банка и
собственной проектной командой.
• Участие в формировании требований, архитектурной логики решения и постановке
системы управления изменениями.
• Презентация статуса, рисков и решений руководителям со стороны клиента.
Ключевые результаты:
• управлял проектом и клиентскими отношениями одновременно, совмещая delivery и
account -management контур
• обеспечил развитие решения в тесной связке с бизнес -заказчиком банка
• глубоко погрузился в банковские процессы кредитования, лимитов, резервов и
обеспечения
• выстраивал системную работу с требованиями, рисками, ожиданиями заказчика и
качеством поставки

МегаФон 04.2007 - 07.2013
Руководитель направления новых продуктов и услуг
Развитие BSS -платформ и запуск новых телеком -продуктов и сервисов в федеральном
операторе. Роль находилась на стыке product management, business analysis, enterprise
architecture и delivery management и дала сильную базу в построении сложных платформенных
решений в крупной распределенной организации.
• Управление направлением запуска и развития новых продуктов и услуг на базе BSS -
инфраструктуры компании.
• Координация полного цикла инициатив: от бизнес -анализа и формирования требований
до внедрения, запуска и сопровождения.
• Работа с федеральной BSS -инфраструктурой и ее развитием в масштабе нескольких
регионов и филиалов.
• Участие в формировании продуктовых и технологических решений для новых тарифных,
сервисных и маркетинговых инициатив.
• Управление внедрением VAS - и телематических продуктов, а также интеграцией новых
сервисов в существующий ИТ -ландшафт.
• Взаимодействие с бизнес -заказчиками, маркетингом, эксплуатацией, поставщиками
решений и подрядчиками.

Сергей Степанюк • CPO / Head of Product / Product & Delivery Director • sergey@stpnk.ru • +7 (925 ) 440 4080 • @sergey_stpnk
• Проведение системного и бизнес -анализа, участие в проектировании архитектуры
решений и логики интеграций.
• Управление delivery -контуром по нескольким инициативам одновременно, балансировка
сроков, качества и ресурсных ограничений.
• Поддержка пресейловой деятельности и экспертное участие в выборе решений и
партнеров.
• Работа в высоконагруженной, процессно сложной корпоративной среде, где требовались
системность, структурность и высокая личная вовлеченность.
Ключевые результаты:
• участвовал в запуске первой в России линейки продуктов мобильной передачи данных
для B2C -сегмента
• обеспечил вывод и развитие более 20 VAS -проектов для массового рынка
• принимал участие в запуске и развитии продуктов для B2B/B2O -сегмента, включая
Мобильную АТС, Виртуальную АТС и другие сервисы
• реализовал более 5 крупных миграционных и трансформационных инициатив в BSS -
контуре
• внес значимый вклад в развитие федеральной BSS -инфраструктуры и повышение
готовности компании к масштабированию новых сервисов
• сформировал сильную базу в product thinking, системном анализе, архитектуре
корпоративных решений и управлении delivery в enterprise -среде
Образование
НИУ ВШЭ, Высшая школа бизнеса, 2020
iMBA: Лидерство цифровой трансформации
МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2004
Специальное машиностроение, газодинамические импульсные устройства и системы
Сертификации и профессиональное развитие
SAFe 5 Agilist • PMP (PMBoK 4) • EF SET C1 • Product Strategy • JTBD / Growth • Management
Ключевые навыки
Product Strategy / Business
Product Strategy • Product Portfolio Management • Product Vision • Product Roadmap • P&L • Unit
Economics • Pricing • Monetization • Go -to-Market • PLG • Product Growth • Business Model Design • LLM
for Product Strategy
Product Discovery / Analytics
Customer Development • CustDev • JTBD • UX Research • CJM • Hypothesis Validation • A/B Testing •
Product Analytics • Retention • Conversion • NRR • LTV/CAC • MAU • NPS • Cohort Analysis • HADI
Leadership / Management
Head of Product • CPO • Product Leadership • Team Management • People Management • Hiring •
Mentoring • Product Organization Design • Stakeholder Management • Cross -functional Leadership •
Budgeting • OKR • Agile Transformation • AI-driven Decision Making
Delivery / Engineering Management
Delivery Management • SDLC • Agile • Scrum • Kanban • SAFe • Release Management • Quality
Management • Technical Debt Management • SLA / SLO / SLI • Incident Reduction • Reliability • Platform
Scaling • Build -in Quality • Data -driven Approach
Technical / Platform
Platform Products • Enterprise Software • SaaS • API Integrations • Distributed Systems • Highload •
Microservices • Architecture Thinking • Data -driven Product Management • SQL • AI / ML • LLM • IoT
Domains
Enterprise Communications • Corporate Mail • Fintech • Payments • Credit Systems • Telecom • Video
Surveillance • Smart Home • IoT • B2B SaaS • Marketplaces