Администратор, управляющий
60 000 руб
Илья Александрович
Возраст
40 лет (21 Августа 1985)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
12 лет 6 месяцев
Другое
Контроль за своевременным выполнением и качеством предоставляемых услуг. Составление маршрутных квитанций на отгрузку белья заказчикам. Выполнение плана по объему. Работа с претензиями.
Выявление и устранение неполадок в работе оборудования.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
С 2007 года работал на должности администратора.
Обязанности: Приём звонков, бронирование номеров, расчетно-кассовые операции, предоставление полной информации об услугах отеля. Заселение клиентов.
Устранение конфликтных ситуаций.
С 2009 года переведён на должность старшего администратора.
С мая 2012 года переведен на должность управляющего.
С 2014 года переведен на должность Генерального директора.
Обязанности:
Организация и контроль работы отеля.
Ответственность за финансовый результат.
Разработка программ лояльности для постоянных клиентов ( Акции, бонусы, скидки).
Организация и контроль работы обслуживающего персонала.
Подбор персонала и дальнейшее обучение.
Ежедневный отчет по заселяемости и денежным поступлениям.
Оснащение гостиницы расходными материалами.
Контроль качества обслуживания.
Заключение договоров с поставщиками (прачечные услуги, видео наблюдение и т.д.).
Разрешение конфликтных ситуаций.
Ведение рабочей документации.
Управление персоналом ( более 20 чел.).
Взаимодействие с государственными структурами.
Составление планов работ.
Ведение отчетности для бухгалтерии.
Продажи / Торговля
Поиск новых клиентов, продажа продукции.
Составление плана и маршрута на день.
Выполнение поставленных задач.
Транспорт / Логистика / Склад
Прием и отгрузка товара
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
Бронирование, встреча гостей, работа с кассой.
Предоставление полной информации о развлекательном центре.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Другое
служба в армии
Среднее специальное
Москва, 2000 — 2003 гг.
Права категорий:
B, C
Стаж:
14 лет
Марка авто:
киа рио
Исполнительный, амбициозный, организованный, пунктуальный, ответственный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, легко обучаем. Уверенный пользователь ПК. Знание офисных программ. Умение руководить и вести за собой коллектив.
27 апреля, 2017
70 000 руб
Сергей Викторович
Город
Москва local_shipping
Возраст
56 лет (30 апреля 1969)
Опыт работы:
22 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Заместитель управляющего отеля, Управляющая компания АТЕЛИКА
11.2016 - по текущее время
27 апреля, 2017
70 000 руб
Сергей Викторович
Город
Москва local_shipping
Возраст
56 лет (30 апреля 1969)
Опыт работы:
22 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Куратор отелей, Управляющая компания АТЕЛИКА
11.2016 - по текущее время
15 августа, 2017
Алеся Эдуардовна
Город
Москва
Возраст
30 лет (27 апреля 1995)
Опыт работы:
10 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Администратор-ресепшионист мини-отеля, ООО"Дева"
01.2016 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли