Менеджер по контролю качества звонков (удаленная работа)

Описание

[pict001.jpg] ГлазыринаЯна
Женщина 26 лет родилась6 августа1996
+7
bakulina.yanka@yandex.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает РязаньГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Специалистотделаконтролякачества, операторПК
Специализации
—ОператорПК операторбазыданных
Занятость частичнаязанятость полнаязанятостьГрафикработы
удаленнаяработа полныйдень сменныйграфик
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—4 года
Сентябрь2020 — настоящеевремя2 года6 месяцев
Мебель50
Контентменеджер
редакторсайтаКонсультировалаклиентоввчатепоповодутовара,
загружалатоварвкаталогтоваров, работалавсистемеamocrm,
занималаськонтентменеджеромсайтатоваров,
писаларегламентыработыотделупродаж
Август2020 — настоящеевремя2 года7 месяцев
Институтискусственногоинтеллекта
МенеджерККПросмотрипрослушказумов, внесениевсехошибокМПвчеклист,
отчетностьпопросмотру, проверкакарточекамо
Сентябрь2020 — Февраль2023
2 года6 месяцев
ОООЮРИСТОНЛАЙН
Специалистотделаконтролякачества
Прослушиваниеежедневныхзвонковпоскрипту,
выявлениянарушенийпродажниковпорегламенту,
внесенияикомментированиеошибокоператоров, ежемесячнаяотчетность
отработкаапелляцийнаоценкузвонков
Март2019 — Август2020
1 год6 месяцев
ОООЭкспертФинанс
МенеджеротделаконтролякачестваРаботаспрограммамиamoCRM битрикс
занималадолжностьспециалистотделаконтроля, работыарбитражногоотдела,
следилазасрокамивыполненияработы,
контролировалаработуотделавработеamoCRM , следилазапросрочкамизадач,
обучаласотрудникаamoCRM
Образование
Бакалавр
2022 СанктПетербургскийуниверситетуправленияиэкономики СанктПетербург
Экономика, Государственноемуниципальноеуправление
2016 СанктПетербургскийуниверситетэкономики
Менеджмент Банковскоедело
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Навыки Исполнительность Коммуникабельность Ответственность
Готовностькмонотоннойработе
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне РаботалавразныхсферахОКК,
первоеместоработыбанкротствофизическихлиц,
занималадолжностьруководителяотделаконтролякачестванадарбитражнымотдело
м обучалановыхсотрудниковAMOCRM
такжеследилазапросроченнымизадачамивAMOCRM отдела, заполнялаотчетность.
Второеместоработыинститутискусственногоинтеллектапросматривалазумвстреч
ипродажниковоценивалапочеклистуиписалаотчётпозвонкам,
далеезанималадолжностьспециалистаОККвмикрозаймах,
оценивалазвонкипокритериямирегламентукомпании,
вконцемесяцазаполнялаипроверялаотчетповсемоператорамРаботаласпрограммам
иAMOCRM , битрикс Тинькофф Эксель, 1-с, ворд, Гуглтаблицами
Такжеписаларегламентыотделампродаж,
заполнялаквитанцииназарплатусотрудникам.