Менеджер по работе с клиентами
Андрей
Возраст
49 лет (23 Апреля 1976)
Город
Москва
Описание
Опыт работы —18 лет 6 месяцев
Ноябрь 2011 — Август 2016
4 года 10 месяцев
Сбербанк России
Москва
Старший менеджер по работе с клиентами
Консультации и кредитование физических лиц,оформление страховки,
продажа банковских карт и депозитов,ведение и обзвон клиентской базы,
привлечение клиентов на обслуживание,оформление договоров банковского
обслуживания,решение проблемных вопросов клиентов
Февраль 2011 — Сентябрь 2011
8 месяцев
АРПИКОМ, Управляющая компания сети ресторанов, ресторан "Goodman"
менеджер
Организация и контроль работы ресторана, управление персоналом, общение
с гостями,ведение гостевой базы,управление продажами и т.д.
Апрель 2010 — Декабрь 2010
9 месяцев
ООО "Шоколадница"
менеджер
Организация и контроль работы кофейни, управление персоналом, работа с
документацией.
Сентябрь 2007 — Апрель 2010
2 года 8 месяцев
Бакарди-Мартини
Виски-амбассадор
Продвижение виски Dewars на Российском рынке
Октябрь 2008 - участие в обучающей программе "Академия виски".
Октябрь 2009 - тренинг-поездка в Шотландию на вискикурню Aberfeldy
Сентябрь 2004 — Август 2007
3 года
ООО Гостиница "Korston"
Метрдотель
Проведение и обслуживание банкетов до 250 персон;проведение тренингов
для персонала;отслеживание соблюдения стандартов обслуживания
официантами и барменами;инвентаризация;составление графиков и табелей
на зарплату;снятие "X" и "Z"-отчетов;открытие и закрытие счетов;общение
с гостями;составление заявок на склад;работа с кассой(аналог
R-Keeper);урегулирование конфликтных ситуаций.
Декабрь 2002 — Июнь 2004
1 год 7 месяцев
Клуб "Flash"
бармен
Обслуживание и общение с гостями;приготовление коктейлей и напитков на
барной стойке;проведение инвентаризации;работа c кассой,соблюдение .
2001-участие в конкурсе барменов в клубе "Мираж"
Август 1998 — Декабрь 2002
4 года 5 месяцев
Ресторан "ТРАМ"
Бармен
Обслуживание и общение с гостями; приготовление коктейлей и напитков на
барной стойке; проведение инвентаризации; работа c кассой.2001-участие
в конкурсе барменов в клубе "Мираж".
Октябрь 1997 — Июнь 1998
9 месяцев
Кафе-бар "У Фауста"
Бамен-официант
Обслуживание и общение с гостями; приготовление коктейлей и напитков на
барной стойке; проведение инвентаризации; работа c кассой, прием
заказов от гостей; сервировка столов.
Образование
Высшее
2012 Московский государственный открытый университет им. В.С.
Черномырдина, Москва
Бизнес и Управление., Экономист
Повышение квалификации, курсы
2009 Тренинг-поездка в Шотландию на вискикурню Aberfeldy.
Бакарди-Мартини
2008 Обучающая программа "Академия виски".
Бакарди-Мартини
1997 Бармен-официант
НОУ "Шанс", Бармен-официант
Тесты, экзамены
2011 Сертификаты Сбербанка
ПАО "Сбербанк"
2011 Управление продажами
ПАО "Сбербанк"
2006 Кассир
"Поиск", отл.
1997 Трудовое право
НОУ"Шанс", отл.
Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — могу проходить интервью
26 октября, 2016
Наталья
Город
Москва
Возраст
37 лет (17 мая 1988)
26 октября, 2016
Григорий
Город
Москва
Возраст
53 года (29 декабря 1969)
28 октября, 2016
Мадия
Город
Москва
Возраст
54 года ( 5 июня 1971)