Менеджер по обучению

Задачи:
— реализую программы развития ИТ-грамотности: MS Office, ИИ, цифровые навыки;
— обучаю работе с SAP, ЭДО и смежными системами для снижения нагрузки на техподдержку;
— организую закупки и договорное сопровождение мероприятий (мерч, корпоративы);
— координирую внутреннее обучение (сбор потребностей, материалы, расписание);
— провожу тренинги по Excel и комплексные программы с домашними заданиями;
— разрабатываю методологию и контролирую создание курсов (работа с подрядчиками);
— создаю и запускаю PR-дайджесты и рассылки для популяризации цифровых навыков;
— веду бюджет и документооборот обучающих программ и ИТ-мероприятий.
Результаты:
— запустила 2 программы («Школа аналитики», «Школа Agile PM») с внутренними экспертами;
— разработала и провела пилот курса «Основы Python» как методолог и тренер;
— создала игру по продуктовому подходу для онбординга новичков;
— получила среднюю оценку 9,79 за сопровождение программ, обучила 20 000+ человек.

Задачи:
— организовывала обучение для сотрудников банка (hard & soft skills);
— формировала расписание и группы с экспертами и подрядчиками;
— администрировала программы (сбор участников, обратная связь, статистика);
— организовывала очные мероприятия (бронирование, администрирование явки);
— закрывала запросы HRBP: искала спикеров и подрядчиков под лидерское обучение;
— оценивала провайдеров и проводила отбор новых подрядчиков (до 50 в пуле);
— взаимодействовала с T&D-консультантами, тренерами и бизнесом;
— собирала потребности в обучении и подбирала форматы.
Результаты:
— достигла средней оценки 4,97 за сопровождение программ;
— повысила доходимость участников на 10% (COR=70%) через контроль групп;
— запустила 3 программы по IT-архитектуре (средняя оценка 4,9).

Задачи:
— лидировала программы управленческого обучения для руководителей разного уровня;
— администрировала полный цикл обучения: от сбора потребностей до отчётности;
— вела до 5 образовательных проектов параллельно с подрядчиками;
— организовывала очные и онлайн-мероприятия (включая выездные в период пандемии);
— оценивала эффективность программ на основе HR-метрик, готовила презентации и отчёты;
— администрировала СДО: загрузка курсов, материалов, решение техвопросов пользователей;
— вела договорную работу: закупки, согласования, контроль этапов и оплат;
— взаимодействовала с HR-специалистами, подрядчиками, участниками, публиковала новости;
— развивала стратегию обучения (критические компетенции, лидерство, функционал);
— реализовала проект «Цифровой Норникель» (геймификация, цифровая грамотность);
— лидировала проект «Цифровой Норникель.Джуниор» для детей сотрудников.
Результаты:
— выросла от стажера до главного специалиста за 2,5 года;
— обучила более 700 руководителей в онлайн-формате по управленческим программам;
— организовала очное выездное мероприятие на 40 человек в период пандемии;
— оптимизировала форматы обучения, собрала базу за 2018–2022 в MS Access;
— достигла 85% прохождения курсов по цифровой грамотности через геймификацию;
— запустила проект «Цифроникель.Джуниор» (850+ детей сотрудников);
— обеспечила COR 80–89% по ключевым программам;
— координировала обучение 12 групп по 17 чел. (оценка 360) и 200+ руководителей.