Администратор гостинницы

Описание


[pic]
Начало формы
Ячменёва Татьяна Николаевна

E-mail: yatna1@mail.ru (Тел. 8 (985) 360 99 46) Дата рождения: 06. 03.1963

Образование основное
[pic]1988 - (УПИ) Уральский ордена Трудового Красного Знамени политехнический институт имени С.М.Кирова, экономика и организация энергетики,
инженер-экономист РВ №267690
Профессиональный опыт

09.2018-02.2019 Гостинница«Вечный Зов» Администратор
- Прием звонков, консультация гостей
- Исходящие звонки по заявкам с сайта и с booking-систем
- Прием гостей (показ свободных номеров)
- Расчет гостей (прием оплаты наличными и картами)
- Размещение/заселение гостей
- Выселение гостей (контроль сохранности имущества)
- Контроль уборки к приему гостей
- Отчетность за смену
-Работа на компьютере в программе Bnovo
-Работа в компьютерных программах Word, Excel, электронная почта



08.2017-09.2018 ООО «Саутам» Администратор

-Встреча, регистрация, заселение и выселение гостей
-Работа на компьютере в программе Bnovo
-Работа в компьютерных программах Word, Excel, электронная почта
-прием звонков консультирование по телефону;
-знание английского языка на базовом уровне разговорный и письменный;
-Работа с документами гостей: паспорта, визы, миграционные карты.
-Подготовка и доставка пакета документов в ФМС.