Менеджер по обучению персонала, бизнес-тренер

Обязанности:
- Организация и проведение обучающих мероприятий для новых и действующих
сотрудников в компании, где работает более 30.000 сотрудников
- Проведение обучения Hard skills по должностям: оператор ИБ, кассир-операционист,
ассистент по таможенному оформлению, старший/менеджер по работе с клиентами,
старший/менеджер по развитию, менеджер по продажам, специалист по документации,
менеджер по рекламациям, директор осп, начальник склада, логист
- Проведение обучения Soft skills по программам: наставничество, тайм-менеджмент,
эффективные коммуникации, базовые и управленческие навыки
- Создание лонгридов, кейсов, практических заданий для эффективного обучения
- Разработка программ обучения на учебном портале компании
- Контроль эффективности обучения с применением систем дистанционного обучения
(СДО)
- Сбор и анализ обратной связи от заказчиков и участников обучения
- Разработка и проведение тренингов в системе Тренинг Спейс/Skype
- Разработка тестов под разные программы в 1С/webtutor
- Актуализация тестов
Достижения:
- Успешно провела более 50 тренингов для сотрудников компании, получила обратную
связь с оценкой 4.8/5
- Разработала и внедрила программу обучения, которая повысила производительность
сотрудников на 30%
- Оптимизировала программу обучения, что позволило сотрудникам на 5-7 дней быстрее
приступать к своим функциональным обязанностям
- Создала более 10 рабочих тетрадей для успешного закрепления пройденного материала
- Участвовала в создании проекта Школа для начальников автоколонн
- С нуля создала Школу Деловых для руководителей компании и его резерва
- Эксперт в использовании платформы Тренинг Спейс для персонализированного обучения
- Эксперт в программе webtutor для создания тестов, отчетности по обученности