Оператор call-центра
25 000 руб
Екатерина Евгеньевна
Возраст
39 лет (16 Ноября 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
16 лет 5 месяцев
В мою компетенцию входило:
-обучение сотрудников;
-прослушивание и оценка звонков;
-подготовка презентаций и отчетов;
-консультирование клиентов;
-исходящие компании;
-решение конфликтных ситуаций;
-прием жалоб/претензий/благодарностей.
-Исходящие компании по привлечению клиентов;
-Консультирование клиентов по банковским продуктам;
-Выезд на выставки с целью привлечения клиентов;
-Подготовка еженедельных отчетов о проделанной работе;
2010 — продолжаю учиться
2008 — продолжаю учиться
Как победить в борьбе за клиента
ОАО "МДМ-Банк" (диплом)
Несколько лет проработала вожатой в детских оздоровительных лагерях; Ответственна, коммуникабельна, доброжелательна. Уверенный пользователь ПК (Internet Explorer, Microsoft Office, MC Exsel, MC Outlook, MC PowerPoint, программы LanDocs, Agent, Unisab, умею пользоваться сканером, факсом, принтером. Опыт работы большим объемом информации, владею навыками деловой переписки, клиентоориентированный подход.
24 апреля, 2015
40 000 руб
12 марта, 2015
50 000 руб
Екатерина Викторовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
39 лет (18 августа 1985)
Опыт работы:
18 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель отдела Business Travel, ООО " 5 Звезд Групп"
08.2014 - по текущее время
18 августа, 2015
Резюме размещено в отрасли